湄洲島國家旅游度假區(qū)
尤溪縣桂峰村
晉江五店市傳統(tǒng)街區(qū)
福州金牛山公園福道陳晨旭攝
閩籍名人姚晨為福建旅游代言
大田大仙峰·茶美人景區(qū)
福建土樓南靖景區(qū)懷遠樓周紫林攝 國家文化和旅游部近日公布2019年第三季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況。其中，旅行社國內(nèi)旅游組織人次、接待人次、三大市場組織（外聯(lián)）接待人次（人天）匯總排序的排名前十位，福建均上榜。 另一組反映我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵數(shù)據(jù)也相當亮眼： 據(jù)省文化和旅游廳最新統(tǒng)計，去年1—11月，我省累計接待國內(nèi)外游客48700.81萬人次，同比增長16.7%；累計實現(xiàn)旅游總收入7334.02億元，同比增長22.0%；游客人均花費1506元，同比增長4.5%。 三大關(guān)鍵性指標再創(chuàng)新高，與這一年我省旅游品牌升級、福文化魅力綻放有很大關(guān)系。去年的政府工作報告中明確提出，要發(fā)揮清新福建和快速鐵路環(huán)線等優(yōu)勢，打造“全福游、有全?！逼放?。去年3月，我省出臺《全力打造“全福游、有全?！逼放瓶傮w方案》，圍繞構(gòu)建營銷、公共服務、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品三大體系明確了19項措施，全力打造“全福游、有全?！逼放?。 在文旅深度融合的新情勢下，全面提升的“全福游、有全?！逼放?，為我省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了怎樣的強大助力？ 品牌升級 “全福游”一呼百應 “有全?！鄙钊肴诵?/strong> 春節(jié)長假臨近，在各大旅游網(wǎng)站、APP搜索“福建旅游”關(guān)鍵詞，你會被主打“動車”“純玩”“定制小團”的產(chǎn)品刷屏。 比如從福州進出的一款產(chǎn)品——福州出發(fā)，先到南靖的田螺坑、云水謠看土樓群，再去廈門鼓浪嶼、曾厝垵逛吃，最后回到福州泡溫泉、品坊巷文化，頭尾6天5夜的旅程，其間的交通接駁靠動車搞定。 “精致又有特色?！辈簧袤H友給出高分評價，“三坊七巷、鼓浪嶼、土樓群是福建的頭牌景區(qū)，加上往返接駁都坐動車，又快捷又舒適，這樣玩6天既不累還很盡興?！?/p> 我省目前有世界遺產(chǎn)4處、世界地質(zhì)公園2處、4A級及以上景區(qū)106家，風景名勝區(qū)總面積達到23.6萬公頃。在省內(nèi)旅游，利用環(huán)閩高鐵就可以串聯(lián)我省9家10處5A級旅游景區(qū)和百余家4A級旅游景區(qū)。這種“說走就走”的獨特優(yōu)勢，讓“全福游、有全?！钡钠放坪暗酶裢庥械讱狻?/p> 去年以來，我省根據(jù)不同主題串聯(lián)整合旅游資源，通過一程多站、以站聯(lián)動的方式，在省級層面主推“249”精品線路。主要包括： 2條大環(huán)線：從福州出發(fā)回到福州、從廈門出發(fā)回到廈門； 4條特色支線：藍色濱海親福線、綠色生態(tài)享福線、古色民俗納福線、紅色經(jīng)典集福線； 9條特色主題線路：世遺探秘之旅、海絲休閑之旅、世界茶鄉(xiāng)之旅、溫泉養(yǎng)生之旅、樂享好禮之旅、舌尖品福之旅、研學修身之旅、福地風情之旅、文化體驗之旅。 各設(shè)區(qū)市和平潭綜合實驗區(qū)結(jié)合本地特色文旅資源精心策劃，陸續(xù)推出1～3條精品線路，力求用主題鮮明、豐富多元的旅游線路，形成“全福游、有全?！甭糜尉€路矩陣。 精品線路的矩陣之下，顯露出的是我省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品增多，重點旅游景區(qū)擴容，文旅產(chǎn)品體系日趨完善的新動態(tài)—— 去年，我省第三批省級養(yǎng)生旅游示范基地和體育旅游休閑基地開始創(chuàng)建，評出了26家省職工療休養(yǎng)示范基地、首批30個“金牌旅游村”、8家福建省觀光工廠。 去年，我省參加第十二屆中國藝術(shù)節(jié)演藝及文創(chuàng)產(chǎn)品博覽會，有24個演藝項目達成近百萬元合作意向，福創(chuàng)聯(lián)盟創(chuàng)近10萬元的銷售業(yè)績拿下“優(yōu)秀組織單位”獎；省文旅廳組織參加2019年中國旅游商品大賽和第十一屆中國國際旅游商品博覽會，榮獲優(yōu)秀組織獎和最佳貢獻獎。 去年，“百鎮(zhèn)千村”行動計劃中我省安排專項資金2960萬元扶持培育4個休閑集鎮(zhèn)140個旅游村。泰寧縣際溪村等11個村入選全國鄉(xiāng)村旅游重點村，武夷山市、永泰縣、武平縣3地被列入首批國家全域旅游示范區(qū)。 去年，湄洲島、冠豸山在省文旅廳的指導下創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，全省新評定4家國家4A級旅游景區(qū)、2家省級旅游度假區(qū)、3家省級生態(tài)旅游示范區(qū)。目前，全省已有A級旅游景區(qū)382家。 截至去年11月30日，全省在省文化和旅游項目庫的項目合計1291個，總投資達1.669萬億元。全省重點推進文化旅游項目276個，總投資2698.85億元。 營銷發(fā)力 “福氣之旅”營得好銷得旺 在福州地鐵1號線的電子屏幕上，每天早高峰上班時，人們都能看到姚晨演唱的《福建如你》。MV中，姚晨登上武夷山，在云霧繚繞的茶山采茶、品茶，怡然自得；乘著竹筏沿九曲溪順流而下，盡覽武夷山的懸崖絕壁、奇山怪石，即使路遇暴雨，撐一柄油紙傘雨中游湖也別有一番風味；漫步三坊七巷品味古建民居韻味，嘗坊巷美食，盛一碗精巧的肉燕，嘗到了思鄉(xiāng)的味道；逛永定土樓，感受積淀了五千年客家文化的精髓……姚晨帶我們領(lǐng)略了她眼中的福建，也讓福建之美展現(xiàn)給世界。 《福建如你》當中福建秀美的自然風光和獨特的人文景觀讓網(wǎng)友贊嘆不已，其相關(guān)話題、文章、視頻閱讀量輕松過億。姚晨擔當福建旅游形象大使，為“全福游、有全?！惫娲园l(fā)揮出良好效應。 酒香也怕巷子深，如何在全媒體時代讓福建旅游喊得漂亮？《全力打造“全福游、有全?！逼放瓶傮w方案》中，構(gòu)建“全福游、有全?！睜I銷體系可謂重中之重。 去年，我省敢于創(chuàng)新，在創(chuàng)意營銷、多元營銷、精準營銷、聯(lián)合營銷等方面推出諸多舉措，著力構(gòu)建全媒體、全方位、全覆蓋的營銷體系。 除了力邀閩籍名人為福建旅游代言之外，我省在人民網(wǎng)舉辦“全福游、有全?！比襟w推介，全程通過網(wǎng)絡平臺全球同步在線直播，當天瀏覽量累計破3000萬人次；開展了全國抖音挑戰(zhàn)賽，推出“盤個福地上熱門”話題活動，播放次數(shù)超33億；還推出《全福日記》創(chuàng)意短視頻，開展“八閩點燈、祝福祖國”主題活動，這些活動都取得了良好傳播效果。 優(yōu)秀的媒介資源，更能助力旅游品牌影響力的傳播。福建旅游的形象宣傳片，在央視《新聞聯(lián)播》的黃金時段播放；“全福游、有全?！钡某B(tài)化宣傳覆蓋了電視、平面、網(wǎng)絡、戶外、新媒體等平臺。 我省借助新媒體的技術(shù)和傳播優(yōu)勢，以今日頭條、抖音、西瓜視頻等新媒體平臺為矩陣進行“全福游、有全?！逼放普蠣I銷，形成了“線上+線下+體驗”的營銷格局。 去年，我省在23省“52城”通過舉辦推介會、主題展館、會議發(fā)言等各種方式宣傳“全福游、有全?！逼放?，深入福建九市一區(qū)84個縣（市、區(qū)）近300個鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造“全福游、有全?！薄Ｔ谥袊糜稳?，傳統(tǒng)暑期出游高峰期，在廣東、浙江、江西等入閩游客大省，在中國傳媒大學等知名高校，都有“全福游、有全?！钡臓I銷成績：我省推出主題推介、出臺做熱暑期福建旅游市場六條措施、組織廣東、浙江、江西三地十佳旅行商來閩踩線采風。 全省旅行社門店、酒店、旅游汽車、智慧社區(qū)、景區(qū)、集散中心，“全福游、有全福”的標識醒目可見。在全年各個時間段，不同需求的游客都能在重點旅行社獲取自己想要的福建旅游產(chǎn)品。 服務升級 好環(huán)境讓游客愛來愛再來 什么樣的旅游最讓人稱贊不已？什么樣的旅游目的地讓人去了還想去？答案很簡單：一切以游客為中心。 在福建旅游品牌升級的過程中，提升服務品質(zhì)、構(gòu)建一套賓至如歸的服務體系，是至關(guān)重要的一環(huán)。 2019年的春節(jié)假期，我省游客總量、旅游總收入和過夜游客三大旅游經(jīng)濟指標齊增，尤其是全省累計旅游總收入同比增長22.8%，遠超同期全國旅游收入增長8.2%的平均值。文旅融合發(fā)展開局之年，實現(xiàn)這個“開門紅”實屬不易，令人振奮。不少游客在稱贊“福建好玩的好吃的比想象中更多”的同時，更感慨“在福建，出游好方便！” 去年，我省所有設(shè)區(qū)市快速鐵路實現(xiàn)環(huán)線貫通，進出省大通道增加到9個，成為連接長三角、珠三角和中西部地區(qū)的大運力快捷通道。隨著南三龍鐵路的開通運行，我省各地的精彩旅游景點可以像珍珠一樣串聯(lián)，任意選擇一個起點搭乘環(huán)閩高鐵，都可以遍賞八閩風光，享受一趟便捷愉悅的“福氣之旅”。 而一趟愉悅的“福氣之旅”必須清潔、清新。去年，我省旅游廁所建設(shè)計劃任務數(shù)610座，實際落實656座，目前已完工642座，完工率97.86%，建設(shè)進度在全國排名第三位。全省完成旅游廁所百度地圖標注3254座，上線率達96.33%，位居全國第三。此外，全省共建設(shè)旅游集散服務中心74個，其中已建成55個，在建19個。建設(shè)自駕車露營地78個，其中已建成47個，在建31個。 一趟愉悅的“福氣之旅”，還因“智慧”而加分。 去年12月，“全福游”智慧旅游綜合服務平臺App上線運營。游客只要下載這款App，就能獲取福建旅游的相關(guān)資訊。 擴大優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅產(chǎn)品和服務供給，貫穿于我省旅游品牌的整個升級過程。去年5月，在第二屆數(shù)字中國建設(shè)成果展覽會中，省文旅廳以數(shù)字文化、智慧旅游項目參展。福建省智慧旅游管理服務云平臺、文化和旅游大數(shù)據(jù)智慧網(wǎng)評系統(tǒng)、景區(qū)全域旅游大數(shù)據(jù)平臺齊齊亮相，多維度、多視角的智慧旅游信息化成果引得眾多來賓駐足。 目前，我省的公共文化服務信息公布平臺工作機制逐步完善,“福建省公共文化服務供需對接平臺”正進行可研報告編制，福建省智慧旅游發(fā)展規(guī)劃完成了最終驗收，“一機在手、暢游福建”智慧旅游工程建設(shè)也在加快推進，越來越多的數(shù)字文旅產(chǎn)品，將提供給八方游客。 2020年的春節(jié)假期即將來臨，我省各級文化旅游部門都進入了節(jié)前準備，為新的“開門紅”鉚足全力。今年，福建將基本建成“三縱六橫”交通主框架，進出省鐵路通道將增至10個。省文旅廳相關(guān)負責人表示：“我們將以‘全福游、有全?！放茷榭倲?，繼續(xù)從營銷體系、產(chǎn)品體系、公共服務體系入手，突出創(chuàng)意、注重實效。聚焦內(nèi)涵，讓品牌形象‘立’起來；拓展渠道，讓宣傳媒體‘融’起來；整合資源，讓市場主體‘活’起來；講好故事，讓更多游客愛來福建、愛再來福建。” |
