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315特別關注：網(wǎng)絡購物受騙容易維權難
m.uplandwellness.com?2010-03-12 11:15? 記者 薛松?來源：廣州日報
我來說兩句
中消協(xié)公布，去年有關互聯(lián)網(wǎng)消費的投訴達到了8425萬件。網(wǎng)絡購物安全越來越成為人們關心的話題。網(wǎng)絡銷售由于其載體的特殊性，在迅速發(fā)展的背后，法律約束難，處罰執(zhí)行難和消費者維權難的問題也逐漸凸現(xiàn)。本報記者為此采訪了相關網(wǎng)站，對中國網(wǎng)絡購物市場的糾紛詐騙情況進行了整體描繪，其中，特別對七種主要的網(wǎng)購騙術和糾紛進行解讀。 ??
問題一 沒有執(zhí)照 身份不明
不少受侵害的消費者反映，網(wǎng)絡商家更新速度快，出現(xiàn)糾紛時很多商家已經(jīng)“關門”。盡管網(wǎng)絡開店需要提供身份證明，但等同虛設，不需要經(jīng)營許可證，更不需要向政府部門備案。此外，網(wǎng)購產品還有些竟是“三無”產品，貨源質量也沒人去查。
其實，對消費者來講，網(wǎng)絡銷售市場是高風險投資，權益極易受到侵害，因此對從事網(wǎng)絡銷售的個人或企業(yè)理應設置更高的標準，并加強審查和嚴格控制。如果是企業(yè)賣家，國家管理部門應從企業(yè)注冊資金、貨源組織、產品質量和價格、公司信譽、網(wǎng)絡信息內容等方面進行嚴審。如果是個人賣家，也應該由網(wǎng)絡營運商進行嚴格認證。
可惜，現(xiàn)有對網(wǎng)絡銷售商的管理主要依靠網(wǎng)絡平臺提供商，這些網(wǎng)站為了短期利益往往睜一只眼閉一只眼，忽視了消費者利益。
責任編輯:陳瀟
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