投訴的問(wèn)題除了包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、貨不對(duì)板、無(wú)故取消訂單、售后服務(wù)欠缺、退款不及時(shí)、送貨不及時(shí)等外，開(kāi)始出現(xiàn)以下3個(gè)新特點(diǎn)：
1、釣魚(yú)網(wǎng)站泛濫，網(wǎng)銀被盜嚴(yán)重
眾多網(wǎng)友反映在淘寶、5173等交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，不誠(chéng)信賣(mài)家會(huì)私下發(fā)送假冒網(wǎng)頁(yè)鏈接要求進(jìn)行訂單支付，而當(dāng)消費(fèi)者填好信息后，才發(fā)現(xiàn)帳號(hào)里的款項(xiàng)已被其通過(guò)易寶支付等第三方支付平臺(tái)迅速消費(fèi)轉(zhuǎn)移。國(guó)慶后，開(kāi)始大規(guī)模出現(xiàn)此類(lèi)糾紛，受害者甚眾。
2、網(wǎng)上訂票火熱，投訴逐漸增多
隨著“去哪兒”等垂直搜索平臺(tái)的發(fā)展，網(wǎng)上機(jī)票代理商遍地開(kāi)花，在方便廣大客戶(hù)的同時(shí)，卻因?yàn)槭酆篌w系沒(méi)有相應(yīng)完善，產(chǎn)生了很多售后糾紛。
3、網(wǎng)絡(luò)代理商玩人間蒸發(fā)
在全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代，所謂的“網(wǎng)絡(luò)代理商”也應(yīng)運(yùn)而生，但因行業(yè)的不成熟及網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很多客戶(hù)為了從代理商那里拿到打折的貨物預(yù)先交了加盟費(fèi)，然而在交了錢(qián)后，這些代理商便人間蒸發(fā)，導(dǎo)致客戶(hù)貨款兩空。網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險(xiǎn)巨大，希望大家謹(jǐn)慎進(jìn)入。
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