群眾在“百姓問題”排解團服務(wù)總臺反映情況。
3月11日，排解團在鎮(zhèn)“百姓問題”排解室現(xiàn)場調(diào)解溪州與梅洋兩村的山林糾紛。
寧德網(wǎng)消息（記者 吳道鍔文/圖）一份總數(shù)4頁的材料記述著福建省古田縣平湖鎮(zhèn)“百姓問題”排解團處理百姓糾紛的詳細過程。
2011年1月14日，鎮(zhèn)排解團辦公室干部陳新城在一份接訪百姓矛盾糾紛登記表記錄了上進村村民陳盛偉的訴求內(nèi)容：反映福建省大青農(nóng)林綜合開發(fā)公司在1月12日煉山過程中燒毀自己的山林，要求補償損失。當(dāng)日，排解團常務(wù)副團長江華在登記表上簽批意見：請人武部部長陳錦祥閱處。
當(dāng)日，陳盛偉拿到一份群眾來信來訪受理情況通知單，通知單明確了糾紛處理結(jié)果的書面答復(fù)時間。
同日，人武部部長陳錦祥收到群眾來信來訪事項交辦單，交辦單寫明事項處理的反饋時間。
1月17日，相關(guān)當(dāng)事人被通知到鎮(zhèn)政府“百姓問題”排解室，由陳錦祥主持當(dāng)事各方就糾紛調(diào)解進行協(xié)商。當(dāng)天當(dāng)事三方達成協(xié)議并簽訂補償協(xié)議書。在協(xié)議書上，排解團常務(wù)副團長江華在見證人一欄簽上了自己的名字。
自12日事發(fā)到當(dāng)事三方7人達成協(xié)議，這起糾紛在5天內(nèi)得到圓滿解決。
“百姓問題無小事，我們處理的原則就是抓早抓小、不躲不推。”平湖鎮(zhèn)黨委書記魏友根說。
2007年12月3日成立至2011年3月9日，平湖鎮(zhèn)“百姓問題”排解團受理385件矛盾糾紛，成功化解378起。
1月4日，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《簡報》專題刊發(fā)了平湖鎮(zhèn)“百姓問題”排解團的做法。福建省委書記孫春蘭批示：古田縣平湖鎮(zhèn)的經(jīng)驗很好，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都可以借鑒。
