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第二節(jié) 全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平

加快完善旅游基礎設施和配套服務，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，推動全市旅游業(yè)實現(xiàn)更大規(guī)模、更高水平的發(fā)展，努力做大旅游經(jīng)濟總量。

1、提升旅游接待能力。加快旅游景區(qū)交通基礎設施建設，加快高速鐵路、高速公路連接重點景區(qū)道路建設，完善旅游交通道路交通標示和導向系統(tǒng)，加快景區(qū)游客中心、停車場、星級廁所等配套設施建設。加強景區(qū)標準化建設，按照國家A級旅游景區(qū)標準，努力打造國內(nèi)知名精品景區(qū)，提升景區(qū)基礎設施建設水平，加快實施武夷山國家旅游度假區(qū)、邵武云靈山溫泉養(yǎng)生生態(tài)旅游區(qū)、順昌寶山大圣文化旅游區(qū)、政和佛子山生態(tài)旅游區(qū)、中國武夷考亭（建陽）朱子文化旅游區(qū)等一批國家A級旅游景區(qū)（點）建設項目，力爭到2015年，全市新增20個國家A級旅游景區(qū)。加快旅游接待設施建設，改造、提升、新建一批具有國際接待能力的中、高檔星級酒店和一批新型的文化主題型度假養(yǎng)生酒店，加快建設一批能承辦國際A級體育賽事的運動場館以及能舉辦國際大型展會的會展中心、具有國際水準的藝術(shù)中心和自然文化遺產(chǎn)博物館。

2、提升旅游服務水平。圍繞建設國際知名的旅游目的地，加快與國際接軌的步伐，提升旅游服務的人性化、標準化和國際化水平。建立健全旅游行業(yè)培訓體系，實施“百千萬”旅游人才培養(yǎng)工程，加大旅游人才引進和培訓力度，全面提升旅游人才專業(yè)水平和服務素質(zhì)，切實改善旅游服務軟環(huán)境。以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡預訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。

3、優(yōu)化旅游消費環(huán)境。落實地方政府、經(jīng)營主體、相關部門對旅游行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管責任，營造規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境，逐步建立以游客評價為主的旅游評價機制。加強旅游誠信體系建設，開展誠信旅游創(chuàng)建活動，制訂旅游從業(yè)人員誠信服務準則，建立旅行社、旅游購物店信用等級制度。發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的作用，提高行業(yè)自律水平。拓寬旅游服務范圍，城市公交服務網(wǎng)絡要逐步延伸到周邊主要景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，公路服務區(qū)要拓展旅游服務功能。規(guī)范引導自發(fā)性旅游活動，進一步完善自駕車旅游服務體系。廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等公共媒體要積極開設旅游欄目，加大旅游公益宣傳力度。

4、加大政策扶持力度。把發(fā)展旅游業(yè)作為加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的抓手，進一步加大政策支持力度，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度、資金投入、土地利用、稅費、旅游宣傳促銷、旅游人才開發(fā)等方面采取激勵措施，推動旅游業(yè)科學發(fā)展、跨越發(fā)展。進一步實施政府主導型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，健全部門聯(lián)動協(xié)作機制，提升旅游主管部門的綜合管理與協(xié)調(diào)職能，加強旅游市場宏觀管理，完善旅游行政管理的公共職能，各級財政要加大對旅游宣傳推廣、人才培訓、公共服務的支持力度。出臺強有力的政策措施，打破行政區(qū)劃界限，推進旅游資源整合。鼓勵旅游景區(qū)與關聯(lián)企業(yè)合作，支持有實力的境內(nèi)外企業(yè)參與我市旅游項目開發(fā)建設。建設全市旅游投資項目信息平臺，加大重點旅游項目招商引資力度。積極爭取國家、省上加大對我市旅游業(yè)發(fā)展和旅游項目建設的資金扶持。積極爭取國家投資、銀行貸款、設立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，拓寬旅游發(fā)展融資渠道，推進旅游項目投資多元化。