簡?報
第??366??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室??????? |
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?2011年6月1日 |
泉州市采取有效措施推進窗口單位
和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，泉州市立足窗口單位和服務行業(yè)特點，通過搭載體、抓作風、建機制、造氛圍，推進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。
精心創(chuàng)設載體，搭建創(chuàng)爭平臺。各級創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導（指導）小組加強對窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領導指導，及時引導窗口單位和服務行業(yè)基層黨組織根據本單位實際，圍繞發(fā)展主題設置創(chuàng)爭載體，通過深入開展主題實踐活動、創(chuàng)建黨員先鋒崗、文明號、紅旗單位等活動，引導黨員亮明身份、發(fā)揮作用，增強比學習、比效能、比服務的積極性?；莅部h開展“紅旗窗口”、“文明服務競賽優(yōu)勝窗口”以及“服務之星”評比活動，每季度評選出“紅旗窗口”、“文明服務競賽優(yōu)勝窗口”各4個，“服務之星”10名。市汽運公司開展“情系外來工，暢通返鄉(xiāng)路”活動，解決外來工往返買票難、乘車難問題；公交公司、出租車公司推進“黨員示范崗”、“共產黨員亮牌工程”和駕駛員星級服務評比等活動，提高服務質量。福建煉化公司組織開展“講文明比安全、講進度比質量、講協作比貢獻”和文明優(yōu)質服務等文明創(chuàng)建活動，塑造企業(yè)良好形象。
著力改進作風，優(yōu)化服務環(huán)境。市委堅持把作風建設作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務，結合“作風建設年”活動、行政審批制度改革等工作，深入開展公開承諾活動，引導窗口單位和服務行業(yè)基層黨組織和黨員找準企業(yè)和群眾普遍關心的熱點難點問題，明確承諾事項，深入履諾踐諾，拓展延伸前置服務、上門服務、跟蹤服務，特事特辦、急事急辦，在改進作風、服務企業(yè)、服務群眾中履職責、提效率、優(yōu)服務、樹形象，維護企業(yè)和群眾利益。豐澤區(qū)行政服務中心深入開展“作風建設、項目推進、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，累計辦理審批事項228599件，辦結率100%，提前辦結率90.8%。南安市羅東鎮(zhèn)、省新鎮(zhèn)組織開展村組流動式、代辦式和上門式服務，幫助辦理低保、“雙查”證、節(jié)育證等手續(xù)。德化縣地稅局率先推行“一窗式”通崗服務，九大類100多個項目可在一個窗口辦結。全市街道和社區(qū)指導小組統籌100個城鄉(xiāng)社區(qū)服務中心（站）建設，實行“一站式”辦公、“一條龍”服務，滿足群眾物質文化需求。
構建爭創(chuàng)機制，強化動力保證。各窗口單位和服務行業(yè)圍繞中心工作和經濟發(fā)展大局，認真履行組織、協調、管理、監(jiān)督和服務職能，注重探索方法、總結經驗，結合實際建立一套行之有效的制度體系，以機制創(chuàng)新促進效率提升，使黨員干部把心思用在謀發(fā)展上，把本領用在干事業(yè)上，把精力用在抓落實上。晉江市在全市388個村(社區(qū))設立社區(qū)公共服務中心， 開設柜臺“一站式”服務窗口，構建“市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）”三級聯動服務體制。南安市石井鎮(zhèn)率先建立“效能進村”機制，通過建立“民情日記”、“逢二議事”（每周二村“兩委”集中議事辦公）和村級工作月通報等制度，及時解決村級事務。德化縣建立項目審批容缺預審、綠色通道，招商項目并聯審批、限時辦結、全程服務等制度，進駐行政服務中心的審批事項由原來的344項增加到404項，授權窗口直接審批占75.2%。
強化宣傳引導，營造濃厚氛圍。各級黨組織注重窗口單位和服務行業(yè)典型培育工作，通過選送創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動優(yōu)秀案例，推薦先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者典型宣傳對象，編撰“創(chuàng)先爭優(yōu)故事”等形式，選樹一大批窗口單位和服務行業(yè)的身邊典型。注重發(fā)揮典型示范作用，充分利用報刊、廣播、電視、網絡及各窗口單位和服務行業(yè)服務大廳（中心、站）電子滾動屏等宣傳陣地，加強典型宣傳和經驗推廣，引導廣大黨員干部學先進、當先鋒、作表率，不斷掀起“比學趕超”熱潮。晉江市精心選樹、培育行政審批服務中心黨支部、晉江電力公司黨委、全國法院辦案標兵洪涌等一批典型。南安市在電視臺開辟“行政審批在線”專欄，強化宣傳優(yōu)惠企業(yè)和便民服務政策。永春縣結合學習“兩會”精神，通過會議動員、專題培訓、座談交流等形式開展形勢政策教育，引導黨員干部樹立正確的事業(yè)觀、價值觀、政績觀。全市律師行業(yè)指導小組積極聯系報社、電臺、電視臺等媒體，合作開展法律咨詢、律師接線等活動，并為慈善機構和農民工等弱勢群體提供免費法律援助服務。
