簡?報
第??512??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年12月9日 |
“群眾是親人、工商在身邊”
--南平市工商局深入開展主題實踐活動
著力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程
南平市工商局深入開展“群眾是親人、工商在身邊”主題實踐活動，在塑形象、強(qiáng)職能、求實效上下功夫，著力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成社會認(rèn)可、群眾滿意的民心工程。
錘煉隊伍“內(nèi)功”，亮化工商形象。堅持以“強(qiáng)素質(zhì)、亮形象”促工商系統(tǒng)建設(shè)，不斷提升工商隊伍整體水平。一是打造勤勉好學(xué)形象。落實黨組中心組學(xué)習(xí)制度，堅持每季度分專題上黨課，開設(shè)“局（科、所）長論壇”、開展“好言佳句”創(chuàng)作評選和“工商干部讀好書”等活動，選派82名崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員參加與市委黨校聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)班，添置580本書籍到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所，為廣大工商干部創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。二是打造清正廉潔形象。落實紀(jì)檢組長月談會制度、縣級局兼職紀(jì)檢監(jiān)察員聯(lián)席會制度，制定工商所（檢查大隊）“五分鐘廉政課”教育制度，構(gòu)建市、縣局和工商所三級廉政防控機(jī)制，推動廉政工商建設(shè)上臺階。三是打造優(yōu)質(zhì)高效形象。落實省政府“提高行政機(jī)關(guān)辦事效率十條意見”、省工商局“提高服務(wù)水平七條措施”，印發(fā)《工商窗口文明服務(wù)“十要十不要”規(guī)定》，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”和深化“擦亮窗口”活動，推進(jìn)“三亮四比五創(chuàng)”，主動接受群眾監(jiān)督和評議。
強(qiáng)化食品監(jiān)管，保證民生安全。像服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)一樣服務(wù)民生，時刻著眼群眾利益，全面強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，有效維護(hù)市場秩序穩(wěn)定。一是深化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。探索“駐店式”監(jiān)管模式，借助QQ軟件構(gòu)建食品安全可追溯體系網(wǎng)絡(luò)工作平臺，推進(jìn)食品可追溯示范點建設(shè)。開展“八閩紅盾出擊-食品市場專項執(zhí)法大行動”，依法取締無證無照食品經(jīng)營戶，嚴(yán)查食品違法經(jīng)營案件，曝光典型案例，教育震懾食品違法違規(guī)經(jīng)營者。二是創(chuàng)新夜間巡查機(jī)制。在城區(qū)普遍開展定時、定向的夜間市場巡查工作，巡查內(nèi)容從證照監(jiān)管擴(kuò)大到食品安全、不正當(dāng)競爭等各種違法行為，并將衛(wèi)生、消防、環(huán)保、煙草等部門納入夜間巡查責(zé)任單位。截止11月底，依法取締一批夜間經(jīng)營的無照經(jīng)營單位，拉網(wǎng)式檢查網(wǎng)吧、KTV等夜間經(jīng)營主體328戶，收繳自助KTV過期預(yù)包裝食品315袋、來源不明簡易包裝鹵制品121公斤。三是強(qiáng)化校園周邊整治。集中力量開展校園周邊經(jīng)營環(huán)境專項整治，引導(dǎo)辦理一批營業(yè)執(zhí)照，規(guī)范一批食品經(jīng)營單位，查處一批不合格兒童食品和不良文化用品，對136個校園周邊涉及消防安全的商場、超市、市場等重點安全生產(chǎn)監(jiān)管單位進(jìn)行聯(lián)合排查，取締校園周邊無照經(jīng)營攤點103個，查辦食品安全案件201起，查扣不合格食品253公斤，受到師生、家長的普遍歡迎。
注重消費維權(quán)，保障群眾權(quán)益。全面開展流動消費維權(quán)活動，進(jìn)一步完善消費糾紛訴調(diào)研銜接機(jī)制，努力把12315建設(shè)成為工商部門的“民生品牌”和“民心工程”。一是健全消費維權(quán)機(jī)制。牽頭成立消委會律師顧問團(tuán)，推進(jìn)消費糾紛“訴調(diào)銜接”機(jī)制，提升維權(quán)效能。在十個縣市區(qū)全面開展流動消費維權(quán)活動，變“坐堂聽診”為“上門治療”，今年來開展活動142次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.52萬元。二是加強(qiáng)消費維權(quán)宣傳。結(jié)合紀(jì)念“315國際消費者權(quán)益日”系列活動和“12315”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園活動，開展消費維權(quán)宣傳活動。在40所中小學(xué)舉辦消費知識講座52場次、組織消費體察10次、舉辦知識競賽40場，發(fā)放《消費維權(quán)知識讀本》3.4萬冊，受教育學(xué)生達(dá)4.8萬余人。創(chuàng)辦“12315維權(quán)幫您忙”電視節(jié)目，播出食品安全、旅游服務(wù)等78期。三是深化12315服務(wù)平臺建設(shè)。強(qiáng)化12315功能，做到有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果、有果必復(fù)，將12315建設(shè)成為“民心工程”。1-10月，全市12315消費維權(quán)機(jī)構(gòu)共受理消費者咨詢、申訴及舉報17955件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失263.16萬元。
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