簡(jiǎn)?報(bào)
第??515??期
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省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年12月9日 |
將樂縣創(chuàng)新“鄰里中心”服務(wù)模式
積極探索為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新途徑
將樂縣深化“鄰里中心黨群情”主題，成立“鄰里中心”黨支部，在集中重建點(diǎn)推行“鄰里中心”服務(wù)模式，積極探索為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新途徑。
創(chuàng)新舉措，增強(qiáng)為民服務(wù)“內(nèi)動(dòng)力”。一是整合學(xué)習(xí)資源，以自學(xué)促提升。充分利用“鄰里中心”的遠(yuǎn)程教育設(shè)備、“168”黨建網(wǎng)站、黨報(bào)黨刊、電教資料片、黨內(nèi)公開文件等資源，引導(dǎo)黨員干部利用業(yè)余時(shí)間開展自主學(xué)習(xí)，提升自身理論知識(shí)水平。二是搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，以導(dǎo)學(xué)促實(shí)效。通過舉辦培訓(xùn)班、組織交流研討、小型專題講座、開展黨員遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)等形式，集中開展栽培食用菌、修剪果樹、種植檳榔芋、維護(hù)農(nóng)機(jī)等培訓(xùn)課程，積極為黨員和群眾提供學(xué)習(xí)、交流的活動(dòng)平臺(tái)。今年以來，共舉辦各類培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)黨員583人次，通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)黨員661人次。三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制，以督學(xué)促交流。建立周一集中學(xué)習(xí)制度，組織黨員干部開展學(xué)習(xí)交流會(huì)，交流互享學(xué)習(xí)心得，從制度上、機(jī)制上形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，今年來，組織周一學(xué)習(xí)交流會(huì)70余場(chǎng)次，黨員干部完成讀書交流心得200余篇。
真誠(chéng)服務(wù)，開啟為民服務(wù)“直通車”。一是推行“坐診式”服務(wù)。優(yōu)化整合計(jì)生、民政、農(nóng)業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理窗口服務(wù)項(xiàng)目，相繼成立“鄰里中心”服務(wù)大廳，推行“一窗口對(duì)外、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的“坐診式”服務(wù)模式，使群眾工作件件有回音，事事有落實(shí)。中心成立以來，共接待前來咨詢、辦事群眾7320人次，為村民、黨員代理辦理各項(xiàng)事務(wù)826件，節(jié)約群眾工時(shí)1280多日。二是實(shí)行“上門式”服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)群眾辦理項(xiàng)目的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，推行深入村戶幫助解決村民困難、深入農(nóng)田宣傳落實(shí)“三農(nóng)”政策、深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解鄰里矛盾糾紛、深入企業(yè)倡導(dǎo)文明新風(fēng)、深入村部幫教后進(jìn)青年的“五深入”群眾工作法，實(shí)現(xiàn)“變?nèi)罕娕転楦刹颗?、變等待辦為上門辦、變拖著辦為催著辦”的服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變。目前，“鄰里中心”主動(dòng)上門為群眾代辦各類事務(wù)352件，解決群眾生產(chǎn)生活問題350余件。三是開展“結(jié)對(duì)式”服務(wù)。建立“一幫多”、“多幫一”聯(lián)系制度，組織黨員干部定期定點(diǎn)下現(xiàn)場(chǎng)、入農(nóng)田，推行由中心黨員干部配合鎮(zhèn)村干部全程下鄉(xiāng)、下田指導(dǎo)農(nóng)戶群眾的工作模式，在傳授食用菌栽培技術(shù)、引導(dǎo)橘農(nóng)進(jìn)行換重嫁接等方面進(jìn)行技術(shù)性結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。目前，全縣共有100余名“鄰里中心”黨員干部與300余名農(nóng)戶群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，提供致富信息100余條，幫助解決實(shí)際生產(chǎn)問題30余件。
完善載體，繪制為民服務(wù)“祥和圖”。一是豐富活動(dòng)聚民心。以文化廣場(chǎng)、中心閱覽室、多功能文化活動(dòng)室為基礎(chǔ)，搭建“鄰里大家樂”風(fēng)采展示活動(dòng)平臺(tái)，深入開展老年文化、節(jié)慶文化、體育健身等群眾性喜聞樂見的文化娛樂活動(dòng)，逐步完善鄰里中心農(nóng)家書屋建設(shè)。中心成立以來，新建籃球場(chǎng)及羽毛球場(chǎng) 6個(gè)，配備圖書1.5萬余冊(cè)，組織村民學(xué)跳健身舞260余次，開展“客家歌謠”及“將樂南詞”培訓(xùn)班23期，極大豐富了群眾的業(yè)余文化生活。二是創(chuàng)建和諧安民心。推行黨員設(shè)崗定責(zé)制度，圍繞治安防范、鄰里和諧主題，設(shè)立“治安防范巡邏崗”和“鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)崗”，實(shí)行群防群治，切實(shí)做好治安管理、矛盾排查工作。活動(dòng)開展以來，“鄰里中心”任崗黨員126名，化解群眾各項(xiàng)矛盾63起。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)親民心。針對(duì)弱勢(shì)群眾的生產(chǎn)生活問題，將窗口服務(wù)移至一線，推行證照中心辦、矛盾中心調(diào)、信息中心問、農(nóng)資中心買、書報(bào)中心讀的服務(wù)模式，使“鄰里中心”成為各基層黨委政府了解民情的窗口、辦理民事的載體。今年來，“鄰里中心”成員共走訪群眾1635戶，幫助老人和婦女兒童代辦各類證件60余件。
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