針對有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險，消費者不買保險就不能完成購票的做法，中消協(xié)表示：售賣火車票時強制搭售交通意外保險的行為，屬于違法行為。（7月30日北京青年報）

近年來隨著電子商務的崛起，大到汽車房屋，小到花生瓜子，都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)買賣，可以說，網(wǎng)絡給我們帶來的便利是不可否置的，火車票也順理成章的成為了這其中的一員。目前除了中國鐵路客戶服務中心——12306網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡購票外，網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了其他一些所謂的“訂票網(wǎng)站”，這些網(wǎng)站雖然也能訂票，但在訂票時會強制搭售保險，這不痛不癢的保險費總是讓消費者感到糾結(jié)。

據(jù)了解，目前只有3種情況允許收費。即鐵路運輸企業(yè)銷售客票，提供送票服務時可根據(jù)送票距離、地點收取每張不超過3—5元的送票費；鐵路運輸企業(yè)銷售異地客票時可收取每張不超過5元的鐵路異地售票手續(xù)費；鐵路客票銷售代理點銷售鐵路客票可收取每張不超過5元的鐵路客票銷售服務費。

除去這3種情況可收取最高5元/張的費用外，鐵路運輸企業(yè)、鐵路客票銷售代理點、鐵路客票代辦單位等不得以任何理由、任何名義、任何形式在客票預訂、銷售環(huán)節(jié)加收任何費用，地方有關(guān)部門也不得批準收取各種費用。

消費者在購買火車票時如何避免被強制搭售保險？筆者認為最好的方法就是前往當?shù)鼗疖囌净虻卿浿袊F路客戶服務中心——www.12306.cn進行購買，這樣既能不被搭售保險，也能確保購買的火車票的真實性，正所謂買的放心、走的開心。鐵路部門也應加強相對應的宣傳，以保證旅客的利益不收侵害。（石閩）