馬年春運(yùn)已經(jīng)啟動(dòng)，鐵路出行資訊成為出行百姓熱議的話題。鐵路部門(mén)首個(gè)官方認(rèn)證的微視資訊平臺(tái)——“南昌鐵路”，在春運(yùn)首日正式上線，單條資訊最高點(diǎn)擊量達(dá)32762次。（人民日?qǐng)?bào) 1月22日）

　近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息化技術(shù)的逐步提高，最初誕生于網(wǎng)絡(luò)上的QQ、微博、搜索都已植根于手機(jī)之上，網(wǎng)絡(luò)、媒體、手機(jī)儼然已親如一家。越來(lái)越廉價(jià)高效快捷的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一體化信息化技術(shù)，極大方便了我們隨時(shí)隨地上網(wǎng)獲取各種信息。為了能讓廣大旅客們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到余票問(wèn)題和列車(chē)正晚點(diǎn)等資訊，鐵路部門(mén)首個(gè)官方認(rèn)證的微視資訊平臺(tái)——“南昌鐵路”，在春運(yùn)首日正式上線，一經(jīng)推出便成為了廣大網(wǎng)友和旅客們的新寵。

從當(dāng)年的火車(chē)站售票到現(xiàn)在的12306網(wǎng)上購(gòu)票；從昨天的旅客對(duì)鐵路各類(lèi)信息所知甚少，到今日用手機(jī)登入鐵路官方微博，就能及時(shí)了解出行資訊、列車(chē)開(kāi)行信息、旅行常識(shí)；從以前只能在車(chē)站廣播和大屏幕里才能知道余票信息，到如今微視資訊平臺(tái)的上線，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受網(wǎng)絡(luò)世界為我們的生活帶來(lái)的便利和快捷。列車(chē)在提速，時(shí)代在進(jìn)步，鐵路部門(mén)也在不斷地探索和努力，目的就是為了讓廣大旅客們能有一個(gè)“安全、方便、溫馨”的旅程。

春運(yùn)是中國(guó)老百姓永遠(yuǎn)繞不開(kāi)的話題，每到春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)就要承受巨大的壓力，這其中有解決“一票難求”的遙遙無(wú)期，有12306的不夠給力，也有交通運(yùn)輸部門(mén)運(yùn)力不足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更有老百姓對(duì)鐵路部門(mén)過(guò)高的期許。但是，無(wú)論來(lái)自方方面面的壓力有多大，鐵路部門(mén)總是能一如既往地把壓力化為動(dòng)力，并不遺余力的推出各種便民手段、親民舉措和惠民措施。人們常說(shuō)：有問(wèn)題不可怕，怕的是沒(méi)有面對(duì)問(wèn)題的勇氣和解決問(wèn)題的能力。只要從一點(diǎn)一滴的小事做起，就能讓老百姓真正暖在心坎里。

前幾年，南昌鐵路局就充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢(shì)，建立了官方微博，重點(diǎn)發(fā)布出行資訊、列車(chē)開(kāi)行信息、旅行常識(shí)等相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)解答旅客問(wèn)題，接受旅客意見(jiàn)和建議，同時(shí)為在旅途中遇到困難的旅客提供在線幫助等服務(wù)?，F(xiàn)在，南昌鐵路的官方微博已有粉絲上百萬(wàn)，發(fā)布各類(lèi)信息上萬(wàn)條，春運(yùn)期間更是推出大量春運(yùn)攻略，并率先發(fā)布“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運(yùn)動(dòng)員令，不但道出了旅客的心聲，更展現(xiàn)出鐵路服務(wù)工作的新舉措、新提升、新面貌。

如今，隨著微視資訊平臺(tái)的上線，老百姓和鐵路可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，輕輕松松勾通無(wú)限能讓大家更加親密無(wú)間。它不但可以成為鐵路對(duì)外發(fā)布信息的又一重要渠道，更能作為與百姓互動(dòng)和交流的橋梁。余票早知道，出行沒(méi)煩惱，還有各種幫助旅客找回失物的“尋親廣告”，鐵路部門(mén)這些誠(chéng)心實(shí)意的服務(wù)，不僅真切地幫助旅客方便出行，更讓鐵路收獲了更多的信賴(lài)和感謝。

春運(yùn)大戲是一部充滿溫情的賀歲大片，我們大家都是主角，輕輕松松買(mǎi)票，高高興興上車(chē)，平平安安回家，團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)年是老百姓和鐵路的共同心愿。相信有小微視助力大春運(yùn)，我們回家的路上將會(huì)更溫馨。（朱丹）