黑色皮鞋新買次日就褪色 店家:褪色不在三包之列
2014-10-08 10:08:20??來源:東南快報 責(zé)任編輯:康金山 我來說兩句 |
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律師稱三包卡不是問題對照表 那么皮鞋褪色到底是不是質(zhì)量問題,有沒有統(tǒng)一的鞋類三包規(guī)定能夠予以解釋呢? 東南快報記者在網(wǎng)上搜索,找到《國家鞋類三包規(guī)定》,該規(guī)定中也未提及褪色的情況。 對此,福建建達(dá)律師事務(wù)所律師潘鵬飛表示,三包卡不是問題對照表,上面不會詳細(xì)列出符合三包的各種情形。因此,商家不能簡單憑借三包卡上列出的幾種情形,判定消費(fèi)者遇到的問題是不是在三包之列。 比如:褪色情況即使沒有在商家的三包卡中提及,商家也不能因此推卸責(zé)任。 潘鵬飛認(rèn)為,產(chǎn)品的三包卡是顧客在碰到問題時進(jìn)行維權(quán)的憑證,可以要求對購買的產(chǎn)品予以包修、包退或者包換。而消費(fèi)者在遇到三包卡未提及的情況,比如鞋子褪色,就可以要求商家送檢。檢查結(jié)果確實(shí)是質(zhì)量問題的,可以要求退換。 (見習(xí)記者 周強(qiáng) 文/圖) |
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