“桔燈”傳溫情 2015-02-09 07:54 周娜 來源：東南網 責任編輯:房小奇 |
2月7日，春運第四天，撫州小伙謝文濤通過“桔燈”微信聯(lián)系到“小桔燈”服務臺工作人員黃又佳，說他高齡的奶奶伍零花今天要乘坐D6505次列車去福州，但由于行動不便，想尋求幫助。接到服務信息后，黃又佳和李青馬上出動，和老人家人對接完，幫助老人進站乘車。
東南網2月9日訊 （通訊員 周娜）在向莆線上的撫州站，有一個叫“小桔燈”的服務臺，服務臺的兩位姑娘用“預約式”、“一站式”、“一對一”等特色親情服務，贏得了旅客的贊譽，一年多來，她們共為旅客提供服務5萬人次，好人好事3500余件。
2月7日，春運第四天，撫州小伙謝文濤通過“桔燈”微信聯(lián)系到“小桔燈”服務臺工作人員黃又佳，說他高齡的奶奶伍零花今天要乘坐D6505次列車去福州，但由于行動不便，想尋求幫助。接到服務信息后，黃又佳和李青馬上出動，和老人家人對接完，幫助老人進站乘車。
特殊重點旅客王丹鳳在家人的陪護下，來到車站準備乘坐Z4008次列車去北京治療，黃又佳和李青得知情況后，立即幫助病人辦理上車手續(xù)，為她開啟綠色通道，搭乘無障礙電梯進站上車。在上車時，李青就已經填好了“一對一服務卡”，為她返程提供了“一條龍”接站下車服務。
剛下車和媽媽走散的四歲小女孩肖曉晴獨自在站臺上，引起李青注意，她立即上前詢問并通知廣播找人，母女重逢后，媽媽抱住女兒激動的連聲感謝。
特殊重點旅客王丹鳳在家人的陪護下，來到車站準備乘坐Z4008次列車去北京治療，黃又佳和李青得知情況后，立即幫助病人辦理上車手續(xù)，為她開啟綠色通道，搭乘無障礙電梯進站上車。在上車時，李青就已經填好了“一對一服務卡”，為她返程提供了“一條龍”接站下車服務。
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