商場電梯里摔傷獲賠5萬

2013年12月17日，消費者吳女士向工商部門投訴，她當(dāng)天在廈門人人樂超市有限公司購物，下電梯時因電梯上有水，且沒有警示標(biāo)志，導(dǎo)致她摔倒并隨電梯一滑而下，癱坐在電梯底部，左脛骨下段骨折、左外踝骨折。廈門市人人樂超市有限公司派兩名人員陪同吳女士到醫(yī)院就診，之后拒不予以處理。

湖里區(qū)工商局接到投訴后，經(jīng)多次調(diào)解，雙方達成一致意見。最終，廈門市人人樂超市有限公司賠償消費者5萬元整。

游樂園撤店卻未退22萬會費

2014年9月30日起至2014年12月31日止，湖里工商局金山工商所共接到44件投訴，全部是關(guān)于“哈動園”兒童游樂園停止?fàn)I業(yè)但未辦理退卡退費相關(guān)事宜的。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該兒童游樂園由上海山意璽品牌管理有限公司經(jīng)營，共出售具有預(yù)付功能的會員卡714張，其中有677張尚有余額，合計未退費余額為222101元。

經(jīng)金山工商所聯(lián)合多個部門多次調(diào)解，最終由經(jīng)營場所的出租方湖里萬達廣場商業(yè)管理公司退還上海山意璽品牌管理有限公司部分保證金66734.5元，上海山意璽品牌管理有限公司全權(quán)負責(zé)妥善處理向消費者退款事宜。

材料“偷梁換柱”被判退款并賠償

2012年11月，消費者林女士向廈門市湖里區(qū)興雅居整體衣柜經(jīng)營部的黃某定做了床、衣柜等一批木制家具，總價款13900元。雙方約定制作材料用麗璟牌多層實木板。

收貨時，林女士卻發(fā)現(xiàn)黃某交付給她的家具散發(fā)著刺激性氣味。擔(dān)心影響其和家人的健康，林女士向麗璟牌板材經(jīng)銷商詢證，按照其告知的辨別方法檢查黃某交付的家具使用的板材，發(fā)現(xiàn)均非麗璟牌多層實木板。林女士向黃某提出重做要求，遭對方拒絕。黃某表示可以退貨，但必須扣除折舊費。林女士無法接受，隨即把黃某告上法庭。去年6月5日，湖里區(qū)法院一審判決黃某承擔(dān)退貨責(zé)任，并支付林女士合同價款一倍金額的賠償款13900元。