福州汽車北站：志愿者溫情服務(wù)

春運(yùn)首日，福州汽車北站，受學(xué)生客流提前分流影響，目前旅客主要以務(wù)工人員、探親人員為主。當(dāng)日上午，汽車北站共發(fā)送400多車次，發(fā)送旅客6000多人次。

車站里，許多乘客回鄉(xiāng)心切，挑著行李跑步進(jìn)站。來(lái)自云南的路江明帶著3大包行李，行色匆匆。他是一名泥水工師傅，在福州打工已兩三年了。馬上就要回家過(guò)年了，他一邊著急地等車，一邊不時(shí)地看墻上的顯示器。他對(duì)記者說(shuō)：“一年多沒(méi)回家了，很想家。”

30多名身披綬帶的志愿者穿梭在人流中，她們臉帶笑容，耐心地為旅客提供咨詢、免費(fèi)茶水、兌換零幣、行李搬運(yùn)等服務(wù)，并免費(fèi)發(fā)放公交手冊(cè)、春運(yùn)指南、公交地圖等，引導(dǎo)乘客安全乘車。有了她們，冬日寒冷的車站變得很溫馨?！拔乙谀睦锷宪嚕俊币晃粶?zhǔn)備去寧德屏南的老年乘客詢問(wèn)。志愿者嚴(yán)軼萍連忙幫他指出了位置。她說(shuō)：“乘客多是詢問(wèn)買票、上車等事情，我們要及時(shí)解答，讓他們回家的路更方便。”

在車站，記者還遇見(jiàn)不少巡邏的安保人員。他們表情嚴(yán)肅，目光犀利。據(jù)了解，為提升安保水平，汽車北站為所有安保人員配置了防爆頭盔、盾牌等安全設(shè)備，并配備X射線安全檢查設(shè)備1臺(tái)，讓大包小包100%過(guò)安檢。