我可以給大家分享一組數(shù)字，我們整個供應(yīng)鏈，整個零售部分，京東的自營零售綜合費用率不到10%，而這是什么概念？目前全世界能夠做到綜合費用率10%的只有少數(shù)兩三家公司，其中一個是美國的Costco，它的費用率不到10%，它用11-12%的毛利率就可以實現(xiàn)很好的利潤。而我們大部分的零售商在中國、在全世界都要20%以上才可以盈利，也就是成本大概在15%到20%之間。我們供應(yīng)鏈效率用什么衡量？就是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，今天京東光在中國就管理了超過500個物流中心，我們在庫的產(chǎn)品數(shù)量接近500萬種，而我們傳統(tǒng)的零售商一般來說是管理15萬種SKU。500萬種SKU的管理難度跟15萬種不是30倍的差距，而可能是300倍的差距，它不是線性增加，而是幾何指數(shù)的增加，我們庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是30天多一點，未來我們的目標(biāo)是希望做到更短。

未來如何讓我們的供應(yīng)鏈更加高效？這是我們近兩年思考的問題，最近幾年整個零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，從消費環(huán)境到消費偏好到各種各樣新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，不管前端的業(yè)態(tài)怎么發(fā)生改變，后端的供應(yīng)鏈從來沒變過，依然需要一套供應(yīng)鏈體系。京東的供應(yīng)鏈體系如何更加高效？我們?nèi)ツ晏岢隽恕盁o界零售”，核心是什么？我們必須通過開放引入更多的合作伙伴，讓大家共享這套體系，通過規(guī)模優(yōu)勢讓供應(yīng)鏈效率更高，成本更低。從而實現(xiàn)讓所有的合作伙伴不是彼此博弈，而是共同向供應(yīng)鏈要效率，要利潤。我們國家社會化供應(yīng)鏈成本占GDP的18%左右，這是前幾年的數(shù)字，但是歐洲、美國大概只有7%到8%，日本可以做到5%到6%，我們國家有龐大的制造業(yè)，數(shù)量眾多的品牌商，大家辛辛苦苦做生意，商品質(zhì)量做的不錯，毛利率看起來也很高，但結(jié)果就是不賺錢，都是被低效的供應(yīng)鏈浪費掉、損耗掉了，所以我們要聯(lián)合起來，共同向供應(yīng)鏈要效率。

給大家舉一個例子，重慶有一個長江黃金七號的游輪上的小賣鋪，過去都是自己進(jìn)貨，銷售價格比較高，但它仍然是不賺錢的，為什么？大家想想一個小店，進(jìn)一點方便面、礦泉水，背后要面對很多個供應(yīng)商，而且船停靠碼頭往往就停一個小時就要走了，停15分鐘就要走了，你必須在15分鐘之內(nèi)就給我送到碼頭，導(dǎo)致它背后的供應(yīng)鏈成本非常高。長江黃金七號這個小店沒有人跟它競爭，它是有絕對流量的，你想買方便面、礦泉水，你必須去這個小店，可是還是不賺錢，就是因為供應(yīng)鏈不行。但是京東自從跟它合作以后，它今天可以在重慶，涪陵，宜昌三個碼頭停靠的時候，京東的精準(zhǔn)供應(yīng)鏈可以做到快速供貨，而且過去賣的都是大眾商品，今天里面一半都是進(jìn)口商品，關(guān)鍵是賣的所有價格跟京東商城一樣的便宜、實惠，消費者不需要在長江黃金七號上多花一分錢就可以買到跟網(wǎng)上一樣優(yōu)質(zhì)低廉的商品，同時這個小店還賺錢了。這樣實現(xiàn)了消費者、店主和京東供應(yīng)鏈共贏。

再舉一個例子，我們兩年前提出“京東便利店”計劃，截止到上個月，京東每周在中國新開的京東便利店是1000家，我們的目標(biāo)是在今年年底，我們每天要新開1000家京東便利店，所有的便利店幾乎都是加盟的。有無數(shù)的年輕人，無數(shù)在外的打工者看到我們這個消息非常振奮，我們每天能接到5萬個申請，基本上都是在外面打工的勞動者，回到自己的鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)上，回到自己的小縣城，我們的目標(biāo)是每300米有一個京東的便利店，有京東的品牌，有京東的商品，里面沒有假貨，質(zhì)量得到保證，有京東精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈，還有京東金融給他提供貸款，他只需要花很少的錢找到一個有人流的門臉就可以開京東便利店，大概每個月收入可以超過8000塊錢。

供應(yīng)鏈還有什么價值？除了剛才說各種小店，還有各種業(yè)態(tài)可以應(yīng)用，比如說你開一個理發(fā)店，你要有洗發(fā)水，要有護(hù)發(fā)素，你去采購，你找寶潔，寶潔肯定不理你，當(dāng)中隔了四五層，京東可以給你賦能，你開一個理發(fā)店，你可能一個月只需要一瓶、三瓶洗發(fā)水，沒關(guān)系，京東給你送過去。線下開餐廳的，為什么經(jīng)常這個魚沒有了，明天那個牛肉沒有了，后天這瓶酒沒有了，是因為它背后供應(yīng)鏈不行，一家小店難以打造一個完整的供應(yīng)鏈，京東可以給你進(jìn)行賦能。包括大型商超也可以賦能，今天中國有2800多個區(qū)縣，并不是每個區(qū)縣永輝都進(jìn)去了，但是永輝有自己非常強的供應(yīng)鏈，利用京東的供應(yīng)鏈體系可以把永輝優(yōu)質(zhì)的、特色的、優(yōu)勢的商品賣到永輝根本沒有去的區(qū)縣，你沒有開店仍然可以獲得經(jīng)濟效益。有人說劉強東你要這么做的話，我覺得你的野心太大了，你是不是要把業(yè)內(nèi)的生態(tài)剝掉一層皮啊，賺大家的錢？不是，我們要的不是賺誰的錢，而是無數(shù)的合作伙伴共同努力，大家共同向供應(yīng)鏈要效率和效益，不是向哪個合作伙伴，不是向客戶，也不是向品牌商，也不是合作伙伴之間彼此利益的博弈，利益的矛盾糾紛，都不是，而是我們共同把所有供應(yīng)鏈整合起來，供應(yīng)鏈?zhǔn)且?guī)模越大，效率越好，供應(yīng)鏈?zhǔn)侨澜缫?guī)模效率最明顯的行業(yè)，所以供應(yīng)鏈一定要有規(guī)模。

我想總結(jié)幾句話，希望京東的“無界零售”成為我們一個開放的、共生的、再生的、互生的一個共同體。謝謝大家！