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中新網(wǎng)杭州9月3日電 (胡亦心)“由于消費(fèi)者的變化，技術(shù)的突破，新零售的變革，成本和需求之間的平衡點(diǎn)已經(jīng)到了，快消品行業(yè)未來幾年將繼續(xù)快速增長，同時會加速整合。”9月3日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海在阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會上表示，2019年將會是數(shù)字化渠道變革的元年，零售通將推出新產(chǎn)品，幫助百萬小店精準(zhǔn)組貨、拓展服務(wù)邊界、鏈接線上陣地，讓小店生意更容易的同時，打造300米便利生活圈。

給每個門店一張數(shù)字化身份證

傳統(tǒng)的分銷模式是通過一級批、二級批、三級批，再到小店的“長鏈路”過程。由于層級眾多、嚴(yán)重依賴人力管理，數(shù)據(jù)缺失，造成了品牌營銷成本持續(xù)上升，執(zhí)行力下降。并且，由于傳統(tǒng)分銷渠道線下業(yè)務(wù)遠(yuǎn)離消費(fèi)者，通常是2—3個月后根據(jù)咨詢公司提供的樣本數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)判斷，反應(yīng)緩慢、決策盲目。過往幾年，很多品牌商投入大量人力、物力、財(cái)力以期解決以上問題，但收效甚微。

林小海說，大數(shù)據(jù)對快消行業(yè)的重要性將越來越突顯，“我們一直在說‘無數(shù)據(jù)，不生意’，零售通將搭建數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，解決傳統(tǒng)分銷模式的弊端，讓零售小店生意更輕松?！?/p>

據(jù)介紹，零售通現(xiàn)有的百萬門店相關(guān)信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)除了城市拍檔采集填寫之外，還利用高德地圖信息驗(yàn)證經(jīng)緯度、商圈，以及通過小店的每次瀏覽、點(diǎn)擊、搜索、采購、物流送貨等行為進(jìn)行補(bǔ)充修正。

有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，零售通把覆蓋的百萬小店分為96種類型，并根據(jù)小店周邊消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)偏好打上標(biāo)簽，這也讓零售通以及品牌商能夠針對不同商店進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

林小海說，零售通將致力于和核心品牌商一起制定門店定義分類標(biāo)準(zhǔn)，給每個門店一張數(shù)字化身份證，開放給合作伙伴，作為渠道數(shù)字化的第一個基礎(chǔ)設(shè)施。“有了這個數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，就能夠?qū)崿F(xiàn)渠道管理鏈路每個環(huán)節(jié)的數(shù)字化，包括門店數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營銷數(shù)字化、業(yè)務(wù)員門店作業(yè)數(shù)字化、管理決策數(shù)字化?！?/p>

在此基礎(chǔ)上，零售通推出了實(shí)時生意參謀2.0，能夠幫助品牌商實(shí)時監(jiān)測分銷全鏈路表現(xiàn)，相比線下傳統(tǒng)分銷，秒級的實(shí)時數(shù)據(jù)反饋將全面提升品牌決策效率。

林小海笑言，生意參謀2.0的出現(xiàn)，讓品牌商的CEO實(shí)時夠掌握每個街道的生意。

讓小店與阿里生態(tài)更多的鏈接

數(shù)據(jù)化解決了品牌商的頑疾，也讓小店與品牌商互動更便利，運(yùn)營更容易。此次發(fā)布會上，零售通發(fā)布了為小店數(shù)字化經(jīng)營管理量身定制的“如意智慧門店管家”。

林小海介紹，如意是一臺云POS機(jī)，在如意的云端，是阿里的大數(shù)據(jù)、整個阿里生態(tài)的資源和廣大品牌商的營銷資源。“通過大數(shù)據(jù)，如意能夠幫助小店做最優(yōu)的選品、補(bǔ)貨、定價。比如它能告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌，也會告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時淘汰哪些品牌忠誠度不高的商品?！?/p>

林小海說，不管互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展，不管電商怎么發(fā)展，小店以往總是堅(jiān)守在幾十平方米的小店里等待著顧客的光臨?！暗珡慕裉扉_始，這個時代過去了！”

據(jù)介紹，所有使用如意門店智慧管家的小店，都可以一鍵開通餓了么外賣，并把在零售通采購的所有商品一鍵上架?！皬拇?，這家小店可以在餓了么有自己的線上門店、可以在高德地圖上找到，可以在淘寶搜索里面被發(fā)現(xiàn)，讓老板開一家店可以賺兩份錢。”林小海說。

不僅如此，如意門店智慧管家還能為小店帶來螞蟻金服的金融服務(wù)，菜鳥的包裹代收服務(wù)，阿里通信的移動充值服務(wù)……同時，結(jié)合零售通的品牌商資源，小店還能零成本地參與零售通與品牌商聯(lián)合開展的營銷活動。

“通過如意，每家小店都能與阿里生態(tài)建立起更多的鏈接，每家小店都能共享零售通所能整合的資源和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力。如意會成為智慧門店的CPU(中央處理器)，讓店主管理更輕松，生意更賺錢?！绷中『Ｐ判氖愕膹?qiáng)調(diào)：“擁有如意，小店就擁有了開啟新零售的鑰匙！”(完)