淘票票購(gòu)票成功后，專星送下單頁(yè)面示意圖

單均配送18.2分鐘，星巴克與餓了么聯(lián)手探索區(qū)域化運(yùn)營(yíng)

據(jù)餓了么方面透露，目前在全國(guó)范圍內(nèi)，星巴克外賣訂單平均配送時(shí)長(zhǎng)僅18.2分鐘。

“專星送”在京滬兩地試運(yùn)營(yíng)上線至今，包括上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、南京、西安、青島、昆明等在內(nèi)的全國(guó)近30城消費(fèi)者，已能享受到隨時(shí)隨地一杯星巴克的理想體驗(yàn)。盡管無(wú)比重視體驗(yàn)的星巴克團(tuán)隊(duì)，在合作伊始就明確，不為追求“速度”而損失用戶體驗(yàn)，多數(shù)消費(fèi)者在收到“專星送”時(shí)，仍然不禁感慨：“太快了！”

8月2日，星巴克中國(guó)區(qū)CEO王靜瑛曾在與阿里巴巴集團(tuán)共同召開(kāi)的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上透露，“專星送”年內(nèi)將擴(kuò)展到全國(guó)30座城市的2000家門店，并將完成雙方會(huì)員體系的對(duì)接，而這一“小目標(biāo)”將被提前達(dá)成。

除了提供標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)外，精益求精的星巴克團(tuán)隊(duì)還與餓了么在區(qū)域化、城市化運(yùn)營(yíng)方面積極探索，根據(jù)用戶習(xí)慣設(shè)定不同的場(chǎng)景，進(jìn)行城市端協(xié)同，更直接、更靈活，滿足不同地域消費(fèi)者的差異化需求。?