星巴克全球推廣與餓了么合作經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)星送正式覆蓋30城2000門(mén)店
2018-12-14 17:26:41??來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:黎晶瑛 我來(lái)說(shuō)兩句 |
東南網(wǎng)12月14日訊(本網(wǎng)記者 陳楠)“我們快速地在中國(guó)推動(dòng)了專(zhuān)星送,并將把我們學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到美國(guó)”,北京時(shí)間12月14日凌晨,星巴克在其兩年一次的投資者日上,宣布與餓了么合作的“專(zhuān)星送”業(yè)務(wù)已覆蓋國(guó)內(nèi)30個(gè)城市2000家門(mén)店,并將借鑒雙方合作經(jīng)驗(yàn)在其全球門(mén)店推廣。此舉也意味著,餓了么對(duì)本地生活行業(yè)的數(shù)字化改造初顯成效。 一小時(shí)新開(kāi)一個(gè)門(mén)店“專(zhuān)星送”? “過(guò)去84天,星巴克的中國(guó)團(tuán)隊(duì)幾乎每一個(gè)小時(shí)就在一個(gè)門(mén)店開(kāi)通‘專(zhuān)星送’服務(wù),”星巴克國(guó)際及渠道發(fā)展集團(tuán)總裁John Culver在其投資者大會(huì)上表示,“通過(guò)合作,我們將不斷拓寬邊界,將這些顛覆性創(chuàng)新引入市場(chǎng),增強(qiáng)星巴克在數(shù)字化上的領(lǐng)導(dǎo)地位?!?/p> 今年8月2日,星巴克與阿里合作官宣,雙方合作包含了阿里旗下的天貓、淘寶、餓了么、盒馬等多個(gè)商業(yè)體。從即時(shí)配送到會(huì)員體系,從前置倉(cāng)到線(xiàn)上電子消費(fèi)券,雙方的合作成為了具有全球影響力的品牌數(shù)字化升級(jí)樣本。在媒體看來(lái),雙方合作程度之深、場(chǎng)景之廣,被分析師們?cè)u(píng)價(jià)為全球商業(yè)史上里程碑式的創(chuàng)舉。 自合作以來(lái),在標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)全年平均下降1%的時(shí)候,星巴克全年股價(jià)逆勢(shì)上漲了兩位數(shù),達(dá)到16.5%。 “自從8月與阿里巴巴達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)就在快速前進(jìn)”,在兩年一次的投資者日上,John Culver將其演講的一半時(shí)間專(zhuān)門(mén)用于介紹星巴克在中國(guó)市場(chǎng)取得的進(jìn)展。 3個(gè)月前,星巴克宣布年內(nèi)要在中國(guó)30個(gè)城市的2000家門(mén)店開(kāi)通與餓了么合作的“專(zhuān)星送”服務(wù)——該服務(wù)包括了用于冷熱飲的防溢蓋、容器,安全包裝封貼,以及專(zhuān)門(mén)配送的餓了么專(zhuān)星送騎手等——John Culver在投資者日上宣布,這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)提前完成。? “過(guò)去84天,星巴克的中國(guó)團(tuán)隊(duì)幾乎每一個(gè)小時(shí)就在一個(gè)門(mén)店開(kāi)通‘專(zhuān)星送’”, John Culver說(shuō)。此前餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示,目前星巴克外賣(mài)訂單平均配送時(shí)長(zhǎng)僅為18.2分鐘。11月30日,“專(zhuān)星送”還擴(kuò)展了新的場(chǎng)景,宣布將與阿里旗下淘票票合作,為用戶(hù)提供配送至影院門(mén)口的服務(wù)。 |
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