為落實《中國人民銀行辦公廳 中國銀行保險監(jiān)督管理委員會辦公廳 中國證券監(jiān)督管理委員會辦公廳 國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局關于開展 2020 年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》（銀辦發(fā)〔2020〕128 號）要求，持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效提高消費者風險防范意識，交通銀行福建省分行精心籌備，在全轄范圍內(nèi)組織開展“金融知識普及月 金融知識進萬家爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”專題金融宣教活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、宣傳工作亮點

（一）舉辦“我是小小金融家”財商教育課

9月12日，交通銀行福建省分行聯(lián)合華福證券國家級投資者教育基地，在位于福州三坊七巷的國家級投資者教育基地“守正學堂”舉辦了金融知識宣教系列活動之“我是小小金融家”財商課堂。人民銀行福州中心支行金融消費權益保護處副處長詹東新、福建銀保監(jiān)局消保處四級調(diào)研員董暉、福建證監(jiān)局投資者保護工作處處長龔俊、交通銀行福建省分行副行長林小晶、華福證券董事長特別助理江建平、福州市鼓樓第二中心小學校長郭力丹等相關領導出席了活動。

本次活動的啟動儀式采用線上同步直播的方式，短短 15分鐘，人氣達到 2.6 萬人。同時，活動還邀請到來自福州市鼓樓第二中心小學 6 年級的 22 名小學生代表，與華福證券投資者服務中心的授課老師共話金融安全。老師通過案例分享、有獎競答和游戲互動等環(huán)節(jié)，向青少年詳細介紹各種金融安全小知識，引導學生及家長樹立正確的消費觀念和理財意識，深入淺出地給青少年上了一堂實用、易懂的金融安全教育課?；顒油ㄟ^新浪網(wǎng)、財經(jīng)頭條、騰訊大閩網(wǎng)、網(wǎng)易、新華財經(jīng)、新華社、FM1007 福建交通廣播等媒體進行宣傳，取得了良好的社會反響。

（二）金融知識進校園、進社區(qū)、進企業(yè)

交通銀行泉州分行、寧德分行、華林支行分別走進泉州實驗中學、蕉城夜市、森達電氣有限公司開展宣傳活動，向企業(yè)職工、學校教職工、參與寧德“全民樂購”活動的社區(qū)群眾分發(fā)宣傳折頁，科普用卡安全、個人征信、網(wǎng)絡支付安全、投資理財?shù)冉鹑谥R，加深學校教職工、社區(qū)群眾、企業(yè)職工對理財投資的了解程度，增強社會群眾金融消費安全意識，提升社會群眾的金融素養(yǎng)。

（三）“姣姣說消保”專欄推廣

金融知識宣傳月活動期間，我行圍繞本次宣傳活動主題，持續(xù)制作原創(chuàng)公益宣傳素材，如“個人征信多重要，這些你要早知道”、“錢龍微服私訪之防賭記”等微信長圖文與漫畫，并在交通銀行福建省分行微信公眾號“姣姣說消?！睂谶M行推送，通過以案說險、金融知識科普等形式提示廣大消費者注意遠離非法賭博以及珍惜個人征信等，提高社會群眾甄別金融陷阱、防范金融騙局的能力。

（四）網(wǎng)點廳堂宣傳常態(tài)化

各網(wǎng)點持續(xù)做好線下廳堂主陣地的常態(tài)化宣傳，向到店客戶分發(fā)宣傳折頁、普及各類金融知識，提高消費者識騙防騙能力，提升消費者金融素養(yǎng)。

三、切實保障消費者權益的正面案例

近日，一位中年女士急匆匆趕至某銀行網(wǎng)點，告知工作人員需辦理轉賬業(yè)務。工作人員出于職業(yè)習慣詢問客戶轉賬用途。該女士表示其好友通過 QQ 聯(lián)系她，表示其家人急需用錢，但因其本人在外有事不便，希望該女士幫忙向其家人轉賬，之后便會歸還此借款，同時還表示其電話無法正常通話，故通過 QQ 聯(lián)系。于是該女士急忙趕至網(wǎng)點，欲向其朋友家人轉賬。

在了解客戶所述情況后，結合工作經(jīng)驗，為確?？蛻糍Y金安全，工作人員提醒其謹防電信網(wǎng)絡詐騙，并建議其先嘗試電話聯(lián)系朋友進行核實。該女士電話聯(lián)系朋友后得知其 QQ號被盜，并無借錢一事后，才明白自已遇到了電信詐騙，幸得網(wǎng)點工作人員的及時提醒使其免遭資金損失。

四、活動成效

本次宣教活動在全行上下通力合作下有序進行，通過多方聯(lián)動的形式，線上線下廣覆蓋宣傳取得了良好實效。下階段，我行將持續(xù)做好消費者金融宣教工作，不斷提高社會公眾的金融風險防范意識，為構建安全和諧的金融環(huán)境略盡綿力。

特此報告。（圖/文 交行福建省分行）