經(jīng)前期充分準備及現(xiàn)場保障，廈門“單一窗口”圓滿完成618年中大促保障工作。

據(jù)統(tǒng)計，2021年6月1日-18日平臺跨境電商業(yè)務申報量突破200萬票，交易金額約達3億元。同比去年同期大幅增長，進口單日放行率達99.97%。

針對此次大促期間通關(guān)特殊性，為保障廈門“單一窗口”跨境電商平臺運行順暢，平臺運營單位廈門電子口岸公司超前謀劃，周密部署，成立專項備戰(zhàn)小組，多措并舉，扎實推進各項工作開展，確保商品快速通關(guān)，貨物零滯留。

一是提前介入、精準謀劃。運營單位成立了由客服、軟件開發(fā)、硬件運維及業(yè)務運營等多角色組成的備戰(zhàn)小組，提前預估了大促單量及風險，制定了專項保障機制，并通過各階段工作目標的細化，切實將此次保障工作覆蓋至全方位、全過程。

二是盯緊細節(jié)、查漏補短。大促前夕，備戰(zhàn)小組對跨境電商平臺穩(wěn)定性進行了復核，并根據(jù)預估單量對平臺進行全鏈路壓力測試，同時，逐項摸排完善平臺相關(guān)設(shè)備性能及網(wǎng)絡，進一步夯實平臺基礎(chǔ)設(shè)施底座，確保業(yè)務順利開展。

三是加強監(jiān)控、強化值守。大促期間，備戰(zhàn)小組將數(shù)據(jù)交互節(jié)點納入監(jiān)控平臺，通過對平臺進行全天候全流程實時監(jiān)測預警，進一步保障數(shù)據(jù)通道暢通。同時，備戰(zhàn)小組實行7X24小時輪班值守，使得業(yè)務咨詢得以迅速響應，發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決。

下一步，平臺運營單位將對此次保障情況進行復盤，總結(jié)提煉再提升全面筑牢服務根基。