春節(jié)臨近，為確保節(jié)日期間的網絡暢通，中國電信福州分公司提前部署春節(jié)通信專項保障方案，組織兩千多名網絡保障人員和智慧家庭工程師深入基層、上門服務，做好網絡保障，響應用戶需求，成為迎新春的一道靚麗風景。

查隱患，強保障。落實春節(jié)通信網絡保障方案，福州分公司提前半個月開展節(jié)前網絡巡查工作，組織上千名網絡保障人員對IDC機房、重要傳輸匯聚機房、重要光纜線路及重點保障區(qū)域進行安全檢查，及時優(yōu)化網絡覆蓋范圍，整改巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，確保滿足用戶節(jié)日期間的各類通信需求。同時，強化網絡信息安全，安排專人監(jiān)管春節(jié)期間易發(fā)的通信詐騙活動，提升用戶的反詐安全意識，營造安全祥和的節(jié)日氛圍。

煙臺山景區(qū)通信保障巡查

抓重點，提效率?？紤]到廣大市民響應疫情防控倡議就地過年，福州分公司圍繞城鎮(zhèn)住宅、商業(yè)中心、交通樞紐、熱點景區(qū)等重點場景，制定了完善的裝維保障計劃和通信應急預案。一方面，組織769位智慧家庭工程開展春節(jié)安全知識培訓、宣講，落實安全操作，提升服務質量與效率；另一方面，全面落實“當日裝、當日修、慢必賠”承諾，為各區(qū)縣分公司調度備齊裝維工具、材料、車輛，實施每日工單清零計劃，讓用戶都能在春節(jié)期間用上智能寬帶、天翼高清、天翼看家等智家產品。

調試全屋WiFi產品

安裝天翼看家攝像頭

嚴值守，快響應。使用手機上網娛樂，利用微信、視頻等方式拜年已成為節(jié)日常態(tài)。為保障春節(jié)期間網絡修障服務工作不間斷，福州分公司全面落實節(jié)日24小時值班制度，并組織500多名黨員干部成立春節(jié)應急調度小組，分級處理、責任到人，加強用戶工單響應、重點業(yè)務修障，確保用戶的故障能得到快速處置。除夕當晚，為應對用戶拜年用網高峰，還將安排運維骨干力量值班守崗，筑起強有力的通信保障堡壘。

網絡運維人員堅守崗位保障通信暢通

開通全屋智能賬號

春節(jié)將至，年味漸濃。中國電信福州分公司全體工作人員將時刻待命、認真履職，高標準完成各項春節(jié)網絡通信保障工作，為用戶歡度春節(jié)提供高質量通信服務。