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晉江市市場監(jiān)管局推進“高效辦成一件事”落地落實

2025-03-05 16:04:02?作者:?來源:晉江市市場監(jiān)管局  責(zé)任編輯:卓志沐   我來說兩句

為積極響應(yīng)國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的戰(zhàn)略號召,晉江市市場監(jiān)管局精準聚焦企業(yè)開辦、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、開辦餐飲店、企業(yè)遷移等“高效辦成一件事”核心業(yè)務(wù)板塊,通過流程優(yōu)化與資源整合,為企業(yè)提供一站式、高效便捷的行政審批登記服務(wù),推進“一件事一次辦”改革深入實施,有效激發(fā)市場活力,營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。

線下服務(wù)整合,打造高效辦理體系

標準化流程,明確指引。晉江市市場監(jiān)管局從企業(yè)實際需求出發(fā),精心制定了“高效辦成一件事”登記服務(wù)流程圖、服務(wù)指南及申請材料清單,確保服務(wù)的規(guī)范性和高效性。這些標準化的流程和指引,為企業(yè)提供了清晰明確的辦事路徑,降低了辦事難度。

跨部門協(xié)同,無縫對接。接到上級工作部署,晉江市市場監(jiān)管局迅速響應(yīng),主動對接“高效辦成一件事”相關(guān)部門,建立跨部門協(xié)作機制。通過定期交流、即時協(xié)調(diào),切實解決群眾辦事過程中遇到的堵點、難點問題,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接,業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢高效。

一窗式受理,全程服務(wù)。晉江市政務(wù)服務(wù)中心特設(shè)“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口,并強化窗口人員培訓(xùn),實現(xiàn)了“一次告知、一次表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次送達”的全鏈條服務(wù)。企業(yè)僅需填寫一次申請表,提交一套材料,即可完成登記的全部手續(xù),并提供郵政寄遞服務(wù),極大提升了辦事效率。

強化政策宣傳,提升認知。充分利用多元化渠道,廣泛宣傳“高效辦成一件事”改革政策。通過編制辦事指南、制作宣傳視頻、發(fā)布公眾號指引文章等方式,提高政策知曉度和覆蓋率。同時,挖掘并報道典型案例,營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。

建立反饋機制,持續(xù)優(yōu)化。建立“高效辦成一件事”改革反饋體系,通過建立問題反饋渠道、定期開展?jié)M意度調(diào)查等方式,廣泛收集企業(yè)意見和建議。針對反饋的問題和不足,迅速調(diào)整和優(yōu)化,確保改革措施持續(xù)有效、不斷完善。

線上服務(wù),構(gòu)建便捷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

線上線下融合,靈活選擇。充分利用線上平臺,部署“高效辦成一件事”線上服務(wù)專區(qū),提供在線申請、進度查詢、結(jié)果推送等功能。同時,線下窗口同步提供服務(wù),線上線下無縫對接,為企業(yè)提供更加靈活多樣的辦事選擇。

數(shù)據(jù)只采一次,高效共享。推進“數(shù)據(jù)最多采一次”改革,通過系統(tǒng)歸集企業(yè)、個人在辦事過程中提交的電子表單數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動獲取與表單字段共享回填,真正做到“一次提交、全網(wǎng)通用”,提升企業(yè)和群眾獲得感、體驗感。

政銀協(xié)作,創(chuàng)新服務(wù)。晉江市市場監(jiān)管局與多家銀行建立合作關(guān)系,在銀行網(wǎng)點設(shè)立“政銀+企業(yè)開辦一站式服務(wù)點”,提供一站式服務(wù)。此外,銀行還為企業(yè)提供融資咨詢等增值服務(wù),助力企業(yè)快速發(fā)展。這一合作模式不僅拓寬了服務(wù)渠道,還提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。

移動服務(wù),隨時隨地。公布全市21個市場監(jiān)管窗口咨詢電話,即時解答群眾網(wǎng)上申報過程中遇到的疑難問題。同時,晉江市上線“晉快辦”政務(wù)服務(wù)平臺2.0版,接入國內(nèi)領(lǐng)先的DeepSeek大模型,全面升級平臺智能化服務(wù)能力。通過快速響應(yīng)、精準服務(wù)、智能交互,極大地增強了辦事的靈活性和便捷性。

晉江市市場監(jiān)督管理局立足自身實際,以高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)為目標,著力解決企業(yè)開辦、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、開辦餐飲店、企業(yè)遷移等登記事項流程繁瑣復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多等焦點問題。以改革為突破口,將推進“高效辦成一件事”落地落實作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點任務(wù),通過創(chuàng)新服務(wù)模式,降低企業(yè)辦事成本,提升政務(wù)服務(wù)效能。

企業(yè)開辦一件事改革的首位受益者萬興聯(lián)合(福建)商務(wù)有限責(zé)任公司的王女士、企業(yè)變更登記“一件事”改革的首位受益者晉江市利動健康管理有限公司的劉先生、企業(yè)注銷登記“一件事”改革的首位受益者泉州市云知曉信息科技有限公司的王先生,均對“高效辦成一件事”的便捷性給予了高度評價,紛紛表示改革后辦事時間大幅縮短,辦理流程更加便捷高效,企業(yè)體驗感顯著提升。

展望未來,晉江市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)深化“放管服”改革,進一步拓寬服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式,為打造更加優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境貢獻力量,助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。


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