3月20日，退役軍人事務(wù)部在天津市舉辦全國退役軍人事務(wù)員師資培訓(xùn)班。石獅市退役軍人事務(wù)局局長李少宗受邀前往作經(jīng)驗分享及專題授課，詳細(xì)介紹了石獅市開展退役軍人事務(wù)員職業(yè)建設(shè)試點(diǎn)工作的成功舉措。

李少宗圍繞事務(wù)員新職業(yè)試點(diǎn)的意義、服務(wù)成效等方面展開經(jīng)驗分享。從五個方面具體闡述了石獅市推進(jìn)落實事務(wù)員新職業(yè)的具體舉措，并通過舉例子、前后數(shù)據(jù)對比展示了石獅市試點(diǎn)工作取得的顯著成效：成功打造了一支“懂政策、精業(yè)務(wù)、有情懷”的服務(wù)鐵軍，推動基層工作實現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”——從被動式服務(wù)向主動式轉(zhuǎn)變、從任務(wù)式落實向責(zé)任擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)變、從政策性落實向暖心式服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨后，李少宗強(qiáng)調(diào)了事務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的能力素質(zhì)。結(jié)合石獅市實際案例，現(xiàn)身說法，詳細(xì)講解了試點(diǎn)工作中三種常見問題的有效解決思路和方式，并指出在工作中應(yīng)始終秉持“三多”和“三給”原則，即“多尊重、多溝通、多引導(dǎo)”以及“給人微笑、給人贊美、給人方便”，為提升服務(wù)質(zhì)量提供了切實可行的指導(dǎo)。

授課結(jié)束后，參訓(xùn)人員熱情不減，紛紛表示此次授課內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出，既有理論高度、又有實踐深度，極具指導(dǎo)意義。大家踴躍上前交流，表示將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會授課內(nèi)容，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力，并期待與石獅市退役軍人事務(wù)局進(jìn)一步交流，深入探討退役軍人事務(wù)工作的創(chuàng)新思路和實踐經(jīng)驗。

退役軍人事務(wù)員是基層服務(wù)的“最后一公里”，既是政策落實的執(zhí)行終端，也是社會治理創(chuàng)新的觸手。為進(jìn)一步推動退役軍人服務(wù)保障工作高質(zhì)量發(fā)展，石獅市將持續(xù)深化退役軍人事務(wù)員崗位職業(yè)化建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前實際拓寬崗位發(fā)展新思路，切實提升事務(wù)員職業(yè)待遇，吸引更多優(yōu)秀退役軍人人才來石獅就業(yè)，為退役軍人服務(wù)保障工作注入新的活力。