拓展：“網(wǎng)上圍觀”延伸到“網(wǎng)下共建”

圍觀是一種力量，如何把這股力量從網(wǎng)絡(luò)上引導(dǎo)到現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)上網(wǎng)下共建和諧社會(huì)？對(duì)此，江東區(qū)進(jìn)行了有益的探索，因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為，取得了良好社會(huì)效果。

江東區(qū)成立了區(qū)網(wǎng)絡(luò)志愿者協(xié)會(huì)，招募500多名來(lái)自各行各業(yè)的網(wǎng)民擔(dān)任志愿者，當(dāng)好網(wǎng)上“老娘舅”、“和事佬”。區(qū)里定期與網(wǎng)絡(luò)“大V”等意見(jiàn)領(lǐng)袖，以及重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇、微博管理者進(jìn)行線下溝通交流，加深理解、增進(jìn)認(rèn)同，凝聚起全社會(huì)共同預(yù)防化解網(wǎng)上矛盾的合力。

喊破嗓子，不如干出樣子。江東干部首先從自身做起，民有所呼，我有所應(yīng)，做到群眾有事我來(lái)辦，讓網(wǎng)民對(duì)黨委、政府產(chǎn)生充分的信任感。在各街道和重點(diǎn)部門成立網(wǎng)絡(luò)管理辦公室，專門負(fù)責(zé)辦理群眾在網(wǎng)上提出的訴求和意見(jiàn)，對(duì)單個(gè)部門難以解決的，提交區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組或網(wǎng)絡(luò)管理聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。同時(shí)，由群眾來(lái)評(píng)價(jià)各單位辦理網(wǎng)上訴求、事項(xiàng)的績(jī)效，評(píng)價(jià)結(jié)果與單位年底考核進(jìn)位掛鉤，以完備的責(zé)任考核體系確保群眾問(wèn)題件件有回音、事事有著落。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)各部門、街道及社區(qū)累計(jì)回應(yīng)、辦理的網(wǎng)上群眾問(wèn)題達(dá)2000多個(gè)，群眾滿意率保持在95%以上。

讓關(guān)注變成關(guān)愛(ài)，讓愛(ài)心化作行動(dòng)。江東積極引進(jìn)和培育網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織，匯聚網(wǎng)絡(luò)社會(huì)方方面面力量，圍繞與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的各類群眾需求，為群眾提供上門服務(wù)。比較典型的有“小娘舅握握?qǐng)F(tuán)”、“新寧波人網(wǎng)”、“同城微博聯(lián)誼會(huì)”等，都發(fā)揮了較好作用。像“小娘舅握握?qǐng)F(tuán)”是一個(gè)由年輕網(wǎng)民組成的民間調(diào)解組織，他們?cè)诰€上調(diào)解的方式受到了年輕人的歡迎。一時(shí)間，有矛盾“網(wǎng)下找老娘舅、網(wǎng)上找小娘舅”這句話成了江東網(wǎng)民中的流行語(yǔ)。今年春節(jié)期間，針對(duì)農(nóng)民工兄弟“網(wǎng)上購(gòu)票難”的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)志愿者們組建了“網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)團(tuán)”，將回鄉(xiāng)車票送到了300多名外來(lái)務(wù)工人員的手中，受到廣大“新寧波人”的熱烈歡迎。

今年8月初恰逢高溫，江東民生服務(wù)網(wǎng)與江東發(fā)布、江東新聞網(wǎng)共同合作，開(kāi)展“清涼一夏，尋找你身邊的避暑妙招”活動(dòng)，通過(guò)與生活緊密聯(lián)系的活動(dòng)主題，拉近與網(wǎng)民的距離、調(diào)動(dòng)大家參與微博活動(dòng)的積極性?；顒?dòng)期間，網(wǎng)友“sexylady15321”看到了活動(dòng)上網(wǎng)友提供的各路避暑妙招后嘗試了一番，沒(méi)想到效果還不錯(cuò)，因此特地聯(lián)系主辦方表示感謝。微博活動(dòng)既能達(dá)到與網(wǎng)友互動(dòng)的目的，又能幫助大家解決實(shí)際問(wèn)題，著實(shí)是一舉兩得的好事。