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雜志沒(méi)有以真誠(chéng)為基礎(chǔ)的、缺乏感染力的道歉不可能得到民眾的諒解，隨口說(shuō)出、輕描淡寫的道歉，不但難以讓民眾接受，反而會(huì)給人留下輕慢的印象，損傷政府的公信

最近幾年來(lái)，官員向百姓道歉日益成為我國(guó)政治生活的一道新的風(fēng)景線，充分反映了官員和百姓間關(guān)系向著平等方向變化的新趨勢(shì)。

自人類政治文明進(jìn)入到民主共和時(shí)代以來(lái)，人們普遍認(rèn)同的政府和社會(huì)、官員和百姓的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的委托—代理關(guān)系，即官員是代理人，百姓是委托人。官員應(yīng)當(dāng)向百姓負(fù)責(zé)，為公共利益服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，當(dāng)官員出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)、失職等情況之后，主動(dòng)地、誠(chéng)懇地、及時(shí)地向百姓道歉是順理成章的事。因此，從不道歉到道歉，再到道歉的內(nèi)容、方式和方法改進(jìn)和提升的程度之不同，客觀上可以作為一個(gè)國(guó)家民主化以及民主化發(fā)展程度的一個(gè)具體指標(biāo)。

國(guó)外官員道歉案例

聽證會(huì)原本是政府進(jìn)行民主決策、加強(qiáng)官民溝通與理解的重要渠道之一，可在日本前首相小泉執(zhí)政期間(安倍晉三時(shí)任內(nèi)閣官房長(zhǎng)官)，六成的聽證會(huì)是通過(guò)“授意提問(wèn)”的方式由政府一手操縱的。所謂“授意提問(wèn)”，說(shuō)白了就是日本政府為確保類似聽證會(huì)的官民對(duì)話會(huì)議能夠按照政府方面的意圖進(jìn)行，預(yù)先安排好參加者和發(fā)言人。這些被“授意”的參加者和發(fā)言人還能從政府那里拿到錢。這已經(jīng)演變成赤裸裸的賄賂。在民怨四起和在野黨的猛烈抨擊之下，安倍晉三于2006年11月被迫下令組建一個(gè)特別調(diào)查委員會(huì)，專門調(diào)查主辦聽證會(huì)的各個(gè)部門。12月13日有關(guān)報(bào)告終于出爐，證明上述指責(zé)“皆為事實(shí)”。安倍在接到報(bào)告后很快表示：“我應(yīng)該為此向國(guó)民道歉，并且愿意帶頭將三個(gè)月的薪水歸還國(guó)庫(kù)?！卑脖哆€表示，現(xiàn)任官房長(zhǎng)官鹽崎恭久和當(dāng)時(shí)與事件有關(guān)的政府閣僚等也將受到相應(yīng)處分。據(jù)報(bào)道，涉嫌卷入“授意提問(wèn)”丑聞的政府官員中，文部科學(xué)大臣伊吹文明、法務(wù)大臣長(zhǎng)勢(shì)甚遠(yuǎn)、國(guó)土交通大臣冬柴鐵三、內(nèi)閣官房長(zhǎng)官鹽崎恭久等日前也紛紛表示，將效仿安倍晉三把部分工資上交國(guó)庫(kù)。

奧巴馬當(dāng)選總統(tǒng)不久后夸口已經(jīng)給所有前總統(tǒng)打遍“友情電話”，卻失言說(shuō)不會(huì)像前總統(tǒng)里根的遺孀南希那樣舉辦“降神會(huì)”與已故總統(tǒng)們會(huì)話，顯然是冒犯了南希思念亡夫之情。奧巴馬意識(shí)到“問(wèn)題嚴(yán)重”，新聞發(fā)布會(huì)一完就馬上給南希打電話道歉，據(jù)稱，兩人在電話上相談甚歡。今年7月，奧巴馬的朋友、哈佛大學(xué)非洲裔著名教授蓋茨試圖強(qiáng)行進(jìn)入自家家門，引起鄰居懷疑行竊而報(bào)警，被旋即趕來(lái)的警察逮捕。蓋茨當(dāng)著電視記者的面說(shuō)了一句耐人尋味的話：“要是事件換成白人居民，不知警察做何處理？”消息傳到奧巴馬耳朵后，奧巴馬發(fā)表言論，斥責(zé)逮捕蓋茨的白人警官的行為“愚蠢”。說(shuō)白人警察法辦黑人居民“愚蠢”，雖不是宣揚(yáng)種族主義，但已經(jīng)含有種族主義傾向。奧巴馬事后才知白人警官執(zhí)法并無(wú)不當(dāng)，根本與種族歧視無(wú)任何關(guān)系，奧巴馬立刻向當(dāng)事人和公眾道歉，稍后還邀請(qǐng)來(lái)了事件當(dāng)事人黑人教授和白人警察做客白宮，一同喝啤酒，算作是道歉的延續(xù)。