只需搖一搖手機(jī)，就能輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬支付，看似異想天開的想法，已經(jīng)被中信銀行轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實(shí)。今年初，中信銀行在業(yè)內(nèi)首推搖一搖轉(zhuǎn)賬支付功能，打破了傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的“提交”、“確認(rèn)”和“完成”等繁瑣的操作環(huán)節(jié)，讓原本非常死板的支付活動頓時活躍起來，中信銀行在廣大手機(jī)銀行用戶心目中，也頓時“潮”了起來。

手機(jī)“搖一搖”帶來全新支付體驗(yàn)

涉足移動支付夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

用戶通過手機(jī)的搖動，即可完成交易，這是之前所沒有體會到的支付體驗(yàn)。

而這搖動手機(jī)的步驟也很簡單，用戶登錄中信銀行移動銀行后，在轉(zhuǎn)賬菜單中選擇“搖一搖轉(zhuǎn)賬”，根據(jù)提示輕搖手機(jī)即可完成轉(zhuǎn)賬支付交易。在收款方的選擇上，搖一搖轉(zhuǎn)賬支付功能中的收款人既可是中信銀行賬戶，也可以是其他銀行賬戶。

據(jù)介紹，“搖一搖”這個動作省去了用戶點(diǎn)擊確認(rèn)的行為，而這種看似簡單的改變，其實(shí)是中信銀行從用戶需求出發(fā)，做的一次功能創(chuàng)新，除了能夠簡化支付交易環(huán)節(jié)，加快轉(zhuǎn)賬的速度，搖一搖還可以實(shí)現(xiàn)搜索、換膚和其他替代功能鍵的功能。目前中信銀行已開發(fā)出蘋果iphone、ipad客戶端版、 android手機(jī)和Windows Phone7手機(jī)客戶端以及賬戶搜索功能。

對于中信銀行來說，“搖一搖轉(zhuǎn)賬”只是他們邁出的一小步，未來，圍繞網(wǎng)絡(luò)銀行的創(chuàng)新，還將繼續(xù)推出并不斷完善。通過類似“搖一搖”等網(wǎng)絡(luò)化的方式，使原本“死板”的銀行支付活動“活躍”起來，使手機(jī)銀行更貼近年輕人的使用習(xí)慣，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)金融大潮的到來，時尚、方便、快捷的支付方式將會贏得更多用戶的青睞，中信銀行搖一搖轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)的成功推出，無疑對移動金融業(yè)帶來較強(qiáng)的示范作用，并將助力中信銀行成為移動支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

去年，中信銀行成為首批開發(fā)移動支付業(yè)務(wù)的銀行之一，在其與中國銀聯(lián)共同推出基于NFC(Near Field Communication)通訊協(xié)議的移動支付業(yè)務(wù)成功完成了聯(lián)調(diào)，下一步將正式進(jìn)入商用推廣，為中信移動支付業(yè)務(wù)正式投入運(yùn)營做好了充分技術(shù)準(zhǔn)備。

讓我們不妨?xí)诚胍幌虏痪玫膶?，移動支付所能給我們帶來的預(yù)約體驗(yàn)：不必刷銀行卡，只需在收銀終端前刷手機(jī)，就能進(jìn)行支付——在中信銀行向客戶描繪的移動金融服務(wù)的支付場景中，利用移動支付領(lǐng)域的NFC近場通信支付技術(shù)，將銀行卡加載在內(nèi)置安全芯片的智能手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與銀行卡“合二為一”， 將是夢想變成現(xiàn)實(shí)的最關(guān)鍵也是最后一步。目前，中信銀行移動支付業(yè)務(wù)投入商用已正式進(jìn)入倒計時階段，呼之欲出，移動支付的“最后一公里”即將到達(dá)終點(diǎn)。

當(dāng)今社會生活節(jié)奏加快，大家希望隨時隨地得到銀行服務(wù)，以便有更多時間工作和享受生活。中信銀行手機(jī)銀行以“提供客戶手邊的銀行”為思路，以 “讓客戶用著舒服”為目標(biāo)，以五星(安全、功能、服務(wù)、操作、技術(shù))客戶體驗(yàn)指標(biāo)模型為基礎(chǔ)，努力打造“就愛銀行跟著我”的終極客戶體驗(yàn)。

在各大銀行全力比拼手機(jī)銀行功能的時候，用戶體驗(yàn)成為中信手機(jī)銀行的核心訴求，而這一設(shè)計理念有望引領(lǐng)手機(jī)銀行的發(fā)展方向。任何人只要擁有一部 手機(jī)，就都可以把中信銀行的柜臺搬回家。客戶可以憑USBKEY證書登錄個人網(wǎng)銀自助開通手機(jī)銀行，也可以持中信卡及個人身份證件到中信銀行營業(yè)柜臺開 通，然后根據(jù)相關(guān)操作提示進(jìn)行賬戶設(shè)置及下載安裝客戶端軟件，經(jīng)過非常簡單的操作就可以通過手機(jī)銀行自己完成除了現(xiàn)金存取外的幾乎所有銀行業(yè)務(wù)。

在資費(fèi)方面，手機(jī)銀行的優(yōu)勢也更加明顯，由于中信移動銀行接入人民銀行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)，無論是本地還是異地跨行轉(zhuǎn)賬，資金均實(shí)時到賬，且暫全免手續(xù)費(fèi)，在同業(yè)中極具競爭力。

此外，中信手機(jī)銀行在業(yè)內(nèi)首推手機(jī)銀行“門戶”概念，由此為客戶提供豐富的金融資訊服務(wù)和生活資訊服務(wù)、豐富的理財在線產(chǎn)品、便捷的基金投資服務(wù)、即時的外匯買賣交易；快捷的網(wǎng)上信用卡申請、實(shí)時的賬戶/賬單/積分查詢、隨心的還款賬戶關(guān)聯(lián)；網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、收款人免費(fèi)短信到賬提醒、可供選擇的多種轉(zhuǎn)賬模式、話費(fèi)/電費(fèi)/燃?xì)赓M(fèi)/暖氣費(fèi)等多種居家金融服務(wù)。

中信銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著通訊技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的普及，打造全功能型的手機(jī)銀行是中信銀行今后著力發(fā)展的重點(diǎn)。