2018年客戶蘇先生通過(guò)富德生命龍巖中心支公司永定營(yíng)服業(yè)務(wù)員為自己購(gòu)買了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》,保額10萬(wàn)元。 2019年11月,蘇先生因“反復(fù)頭暈1月余,加重7天”在龍巖市中醫(yī)院住院治療。其中磁共振檢查示腦多發(fā)轉(zhuǎn)移瘤,螺旋CT檢查示左肺上葉占位,在CT引導(dǎo)下進(jìn)行左肺上葉穿刺,后病理確診“非小細(xì)胞肺癌”,最終確診為非小細(xì)胞肺癌并腦轉(zhuǎn)移。 2019年11月15日,業(yè)務(wù)主管沈女士報(bào)案,理賠員給予耐心指導(dǎo)申請(qǐng)所需材料。隨后,客戶的兄弟轉(zhuǎn)交理賠申請(qǐng)材料。理賠員及時(shí)調(diào)查核實(shí),并前往龍巖市中醫(yī)院外二科慰問(wèn)仍住院的蘇先生。 11月18日,我司開(kāi)展賠付工作,于19日上午完成重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元理賠款的給付工作。 客戶收到理賠款后,非常感激,第一時(shí)間感覺(jué)公司理賠迅速,為他和家庭解決了后續(xù)治療需要大量資金的燃眉之急。11月25日下午,客戶委派其兄弟前來(lái)龍巖公司贈(zèng)送錦旗,錦旗內(nèi)容是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理賠及時(shí)”。 “賠”伴感悟:當(dāng)重大疾病來(lái)臨時(shí),人生遇到大問(wèn)題了。首先被病魔糾纏造成痛苦不堪,第二被迫停止工作致收入中斷,第三家庭成員圍繞著忙忙碌碌……?,F(xiàn)代社會(huì),獲得舍得治療的本事,就要擁有充足的保險(xiǎn)。充足的保險(xiǎn)是今天為明天的準(zhǔn)備,病魔無(wú)情,生命有愛(ài),富德生命人壽秉承“以人為本,以客為尊”的服務(wù)理念,傳遞大愛(ài)與責(zé)任,詮釋保險(xiǎn)的真諦。 |