2019年12月25號，福建省泉州市的莊女士因連續(xù)3天出現(xiàn)頭暈、胸悶、呼吸困難，前往泉州東南醫(yī)院就診，不幸被確診“甲狀腺乳頭狀癌”。

好在莊女士分別于2013年12月5號投保了《生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）》保額100000元，2015年5月29號投保了《富德生命健康增額終身重大疾病保險》 保額78400元，2017年4月30號投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額30000元，2017年11月1號投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額130000元。

2020年3月5日，公司接收到報案后，泉州中支理賠人員張少波、瑞鑫迅速與客戶取得聯(lián)系，了解具體情況后，協(xié)助客戶完成理賠申請資料的收集與填寫，并第一時間對該案件進行排查、審核，及時向客戶反映具體的進展情況，于2020年3月9日向莊女士給付了347455元的理賠款。

莊女士在收到公司的理賠款后感動不已，特地制作錦旗送到泉州中支，對公司僅用4天就完成的快速理賠表示感謝！莊女士說，這筆理賠款，不僅解決了自身康復(fù)急需高額醫(yī)療費用的難題，還維持住了家庭的經(jīng)濟狀況，讓自己與家人擺脫了經(jīng)濟重壓。

當前，癌癥病例中，甲狀腺乳頭狀癌較為常見，面對甲狀腺癌，患者家庭往往無法承擔高額的醫(yī)療費用，但一份保險可以肩負起社會責任，為不幸的患者分擔“壓力”。公司也始終堅持“以人為本，以客為尊”及“滿意服務(wù)是價值，滿意服務(wù)創(chuàng)價值，滿意服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念，認真履行對客戶的承諾，用實際行動踐行責任、傳遞大愛！（通訊員：富德生命人壽福建分公司 朱素芳）