現(xiàn)在汽車家家都有,每臺(tái)汽車都會(huì)有保險(xiǎn),那么發(fā)生事故以后保險(xiǎn)流程怎么走,要注意哪些,我們來說一說。 一、事故發(fā)生后及時(shí)報(bào)案。 車輛出險(xiǎn)之后,應(yīng)當(dāng)立即向公安交警部門及保險(xiǎn)公司報(bào)案,向保險(xiǎn)公司理賠人員如實(shí)陳述事故的發(fā)生經(jīng)過,便于保險(xiǎn)公司核實(shí)勘查,避免因事故現(xiàn)場難以核實(shí)造成保險(xiǎn)理賠爭議。 二、建議不要擅自修車。 保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)結(jié)合場景進(jìn)行線上或線下的查勘工作,在現(xiàn)場查勘核實(shí)后,車主到維修地點(diǎn)后需通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失評定,并對車輛進(jìn)行定損,估算合理的車輛修理費(fèi)用,該費(fèi)用作為理賠依據(jù)。車主在通知保險(xiǎn)公司定損前,建議不要擅自進(jìn)行維修,避免后續(xù)損失無法確認(rèn)部分出現(xiàn)爭議。若出現(xiàn)爭議部分,可以聯(lián)合保險(xiǎn)公司共同委托第三方公估機(jī)構(gòu)就車輛損失進(jìn)行評估。 三、選擇具有資質(zhì)的維修單位。 車主出險(xiǎn)后,應(yīng)當(dāng)選擇具有維修資質(zhì)的服務(wù)站或綜合修理廠進(jìn)行維修,避免在無維修資質(zhì)的維修廠維修,導(dǎo)致車輛維修質(zhì)量問題。保險(xiǎn)公司會(huì)對損失的評估和合理維修費(fèi)用進(jìn)行理賠,出現(xiàn)維修質(zhì)量應(yīng)當(dāng)與維修單位積極協(xié)商解決,故應(yīng)該選擇有維修資質(zhì)的服務(wù)站或綜合修理廠進(jìn)行維修,保證愛車維修質(zhì)量。 四、異地出險(xiǎn)的情況。 異地出險(xiǎn),甚至車輛無法正常行駛時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,建議和保險(xiǎn)公司協(xié)商好施救方式,建議由保險(xiǎn)公司安排合作施救單位,避免不合理施救費(fèi)用導(dǎo)致理賠爭議以及擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大導(dǎo)致無法理賠。建議車主第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù),假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。 另外,車輛修復(fù)好之后,如何檢測自己的車輛呢?以下幾點(diǎn)建議供各位車主參考: 一、仔細(xì)核對維修單位提供的維修清單以及保險(xiǎn)公司出示的車輛定損清單。 二、以車輛定損清單為準(zhǔn),確認(rèn)每項(xiàng)定損配件是否更換,可以要求維修單位出示所更換下來的舊的零部件。 三、詢問維修單位所更換零部件品質(zhì),核查所換配件品質(zhì)是否合格。 四、檢查事故車輛損傷是否維修完好等。 總體來說,汽車保險(xiǎn)、維修行業(yè)是一個(gè)比較成熟的行業(yè),保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管更是逐步完善,但車主也必須掌握一些基礎(chǔ)的車險(xiǎn)理賠知識,更好的保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。 |