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刁難的服務(wù)和妖魔的集體
www.fjnet.cn?2009-09-22 11:22? 王攀?來(lái)源:珠江晚報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

王新聲是重慶萬(wàn)盛區(qū)文廣新局的退休職工,王老漢與萬(wàn)盛區(qū)房管所協(xié)議,每月領(lǐng)取補(bǔ)貼79.52元用于租房。由于這些錢(qián)不夠租房,王老漢只好寄居在渝北兩路親戚家。今年3月,房管所要求王老漢每月親自到萬(wàn)盛領(lǐng)取補(bǔ)貼,所長(zhǎng)稱(chēng)這是集體研究決定的,但王老漢從渝北兩路到萬(wàn)盛需花80多元車(chē)費(fèi)。(9月21日《重慶晚報(bào)》)

發(fā)生在重慶的這則荒唐的新聞?wù)f明:一方面,在打造服務(wù)型政府的今天,一些政府工作人員為民服務(wù)的人性化觀(guān)念是如此闕如;另一方面,在公民自我意識(shí)覺(jué)醒、“集體決定”祛魔的今天,一些政府工作人員骨子里仍舊固守著“有集體、無(wú)個(gè)人”意識(shí)。

打造服務(wù)型政府,更多地體現(xiàn)在招商引資中,而對(duì)于普通民眾,服務(wù)的意識(shí)和行動(dòng),往往慢半拍,甚至慢更多。比如,有地方因官員怠慢了招商引資的老板,地方最高官員就進(jìn)行庸官整治,相反,盡管“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象存在于多個(gè)政府部門(mén),而且屢見(jiàn)不鮮,但鮮有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為此震怒的。同樣,如果萬(wàn)盛區(qū)房管所面對(duì)的不是要領(lǐng)補(bǔ)貼的王老漢,而是一個(gè)要投資此處的大老板,會(huì)不會(huì)讓對(duì)方花高于投資的成本呢?恐怕到時(shí)候,震怒的不是公眾,而是當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)了。

花80多元的路費(fèi),領(lǐng)70多元的補(bǔ)貼,活生生地將一個(gè)政府補(bǔ)貼,變成了一種權(quán)力刁難。完全可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬等多種形式解決的問(wèn)題,卻成了政府部門(mén)服務(wù)公民的一個(gè)荒唐現(xiàn)象,在這里,服務(wù)意識(shí)、服務(wù)思想不見(jiàn)蹤影,甚至變成嘲弄。

在一些人眼里,特別是官員眼里,“集體”仍舊是壓在孫悟空身上500年的五行山,成為肆意侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)益的借口,或者在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),讓一個(gè)虛化的“集體”為決策者個(gè)人責(zé)任埋單。

不知道萬(wàn)盛區(qū)房管所在回應(yīng)媒體采訪(fǎng)時(shí)所稱(chēng)的“集體研究決定”,究竟是“集體決定就是正確的”意思的表達(dá),還是為王老漢的遭遇推卸責(zé)任。但無(wú)論何種目的,都毫無(wú)道理。

就像“民主,有多少罪惡假汝之名”一樣,集體,也有很多罪惡假汝之名。多年來(lái),“服從集體決定”、“服從××安排”,成了慣性口語(yǔ)。在這里,“集體”成了“政治正確”,不容置疑。在一個(gè)淹沒(méi)個(gè)人主體的“集體決定”里,不僅意味著侵蝕、犧牲個(gè)人利益,還會(huì)讓責(zé)任主體虛化。需要專(zhuān)斷時(shí),將自己的決策上升到集體的高度;需要擔(dān)責(zé)時(shí),則將自己的責(zé)任消解在集體的虛無(wú)里。盡管現(xiàn)在“集體”已經(jīng)開(kāi)始祛魔,但從重慶萬(wàn)盛區(qū)房管所“集體研究決定”的回應(yīng)看,“集體”返璞歸真,還有較遠(yuǎn)距離。


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