7日,福建省旅游局印發(fā)《福建省2015年依法治理旅游市場(chǎng)秩序行動(dòng)方案》。根據(jù)方案,全省各級(jí)旅游管理部門今年將針對(duì)“擾亂出境旅秩序”、“無資質(zhì)行為”、“違規(guī)經(jīng)營行為”、“劣質(zhì)服務(wù)行為”、“失信經(jīng)營行為”等五類擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為進(jìn)行重點(diǎn)整治。(6月8日《海峽導(dǎo)報(bào)》) 毋庸置疑,近年來,在某些旅游市場(chǎng)所爆出的諸如欺行霸市、虛假廣告、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了正常的旅游市場(chǎng)秩序,而且損害了旅游業(yè)本身以及當(dāng)?shù)氐男蜗?。若不?duì)癥下藥,最終只會(huì)讓當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)自取滅亡。 僅就此而言,出臺(tái)依法治理旅游市場(chǎng)秩序行動(dòng)方案,遏制叢生的亂象,是件好事,而且必須狠抓嚴(yán)管,務(wù)必見成效。但我以為,治理方案出臺(tái)后,關(guān)鍵是具體懲戒措施必須跟上,而不是方案出臺(tái)后就沒有了下文。若此,即便再完美的方案也會(huì)成“紙老虎”?結(jié)果當(dāng)然可想而知。 事實(shí)上,這樣的擔(dān)心并非多余。否則,這些年來,雖有《旅游法》、《旅行社管理?xiàng)l例》等法規(guī)早已擺在那里,且很嚴(yán)厲,但在具體貫徹落實(shí)過程中,為什么往往被大打折扣,以至黑社、黑導(dǎo)、黑車、黑店、違法一日游等亂象屢禁不止,游客被傷害事件接二連三發(fā)生?這足以說明,整治旅游市場(chǎng)亂象,我們?nèi)钡牟皇欠煞ㄒ?guī),而是執(zhí)行力。 再說,在如今這樣一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、各種文本方案多如牛毛的“百度”時(shí)代,要拿出一個(gè)象樣的方案也不是什么難事,甚至可以說是易如反掌。而真正難的,是如何去摸“老虎屁股”。所以,站在普通百姓的角度,希望官方出臺(tái)的治理方案真能虎虎生威,落到實(shí)處,而不是“光打雷不下雨”。否則,不但法規(guī)本身不嚴(yán)肅、缺少威懾力,群眾也產(chǎn)生“審美疲勞”,又遑論“切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益”? 一言以蔽之,整治旅游市場(chǎng)亂象,出臺(tái)治理方案只是萬里長征第一步,更重要、更多的工作還是從嚴(yán)執(zhí)法,千萬別讓治理方案落空。唯有這樣,滋生亂象的土壤才能得以鏟除,法律的威懾力、公正性、嚴(yán)肅性也才能更好地得以體現(xiàn),地方的旅游業(yè)也才能得到健康長足發(fā)展。 |
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