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海峽網(wǎng)4月13日訊（記者 鄭靚）網(wǎng)購時，驗證碼怎么遲遲不來？深夜里，銀行客服為何連續(xù)來電？一系列的疑問，促使福州的陳女士回?fù)芰算y行電話，竟得知自己平安銀行的信用卡被盜刷了萬元。但是，這張信用卡的額度只有8000元，而且該卡從未離身，錢為何被刷走？騙子又是怎樣在陳女士不知情下，給信用卡提升額度的呢？更加離奇的是，陳女士名下的儲蓄卡也未能幸免，多次被盜刷，甚至保單還差點被抵押。 疑問一：卡未離身，錢怎能“飛”？ 昨日，該行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者稱，經(jīng)其核實，該行從4月1日至5日共計有212條短信發(fā)送到陳女士手機(jī)上，核查全部發(fā)送成功。 對此，陳女士表示：一條都沒收著。業(yè)內(nèi)人士分析，陳女士被盜刷的原因，很有可能是手機(jī)中毒，短信被攔截，而不法分子利用攔截下的動態(tài)驗證碼，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付消費。 該負(fù)責(zé)人還表示，5日該行曾給陳女士的郵箱發(fā)過對賬單。而陳女士說，自己天天查看并未收到。 疑問二：額度8000元，為何被刷1萬？ 該負(fù)責(zé)人稱，陳女士的信用卡的實際消費金額為：11553.65元。 “可我的額度就8000元啊?！标惻空f，沒她的同意，銀行怎給“提額”了呢？銀行方稱，記錄顯示，4月時陳女士的網(wǎng)銀上有申請一筆額度外的備用金操作記錄。按照大多數(shù)銀行規(guī)定，網(wǎng)銀渠道申請備用金時，輸入密碼和手機(jī)動態(tài)碼，后臺便默認(rèn)為本人操作。 疑問三：盜刷者如何掌握 全套信息？ 盜刷事件發(fā)生后，陳女士最納悶的是，自己的銀行卡信息為何完全被他人掌握？她懷疑，這是銀行“內(nèi)鬼”所為。銀行方說，該行嚴(yán)格采取有效措施，確?？蛻粜畔踩?/p> 記者昨日走訪時了解到，多數(shù)銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡申請合同顯示：個人信息除了被銀行使用，還可能被用于銀行合作企業(yè)推銷業(yè)務(wù)、與聯(lián)名商戶共享信息?！肮蚕韮?nèi)容包括姓名、地址、聯(lián)系電話。”一股份制銀行信用卡部人士說，密碼等信息是絕不可能共享的，她認(rèn)為，不法分子通過網(wǎng)絡(luò)購買大量個人信息的可能性較大。多位銀行人士只告訴記者，內(nèi)部對泄露信息的處罰嚴(yán)厲，但并未能保證，經(jīng)手的人員不會鋌而走險。 律師：信息若從銀行泄露 銀行須賠償 記者查詢到，因倒賣個人信息受到法律制裁的案例并不少見。此前，一國有行福州鼓樓支行前員工陳某，就因倒賣客戶信息被警方抓獲。 “客戶與銀行間是儲蓄合同關(guān)系，保護(hù)儲戶信息是銀行義務(wù)之一?！备＝ńㄟ_(dá)律師事務(wù)所闞律師說，如果客戶賬戶信息從銀行渠道泄密，銀行就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 |
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